隐私政策

本中文译本仅供参考。日文版为正式文本；如有任何不一致，以日文版为准。

Sakakikaen Co., Ltd.（以下简称“本公司”）依照日本《个人信息保护法》（以下简称“个人信息保护法”）及其他法律法规，按以下方式处理本服务用户的个人信息及个人相关信息。

1. 收集的信息

本公司收集以下信息。

  1. 注册信息：姓名及昵称、电子邮件地址、代替密码使用的认证信息、外部服务（如 Google）提供的标识符、姓名、电子邮件地址及头像、出生年份及年龄段、职业、居住国家或地区、使用语言、计划参加的考试及参加时间
  2. 支付相关信息：订阅的内容及记录、账单地址所在国家及邮政编码、支付服务商发放的客户 ID 及交易 ID（信用卡号由支付服务商收集，本公司不予保存）
  3. 学习数据：作答的题目、所选选项、对错、作答所用时间、学习的日期时间、次数及时长、收藏的题目、答错记录、学习要点及图解的浏览与操作记录、目标设定、成绩变化
  4. 使用信息：访问日期时间、浏览的页面、操作记录、来源页面、搜索词、错误记录
  5. 设备及通信信息：IP 地址、设备类型、操作系统、浏览器、语言设置、屏幕尺寸、Cookie 及其他标识符、大致位置（根据 IP 地址推定）
  6. 咨询信息：咨询内容、往来记录、反馈意见、问卷回答
  7. 意见反馈表信息：通过考试应用仪表板底部的反馈表（“提交意见”）发送的姓名、电子邮件地址、电话号码（选填）及留言内容，以及所涉考试和发送日期时间（用于改进题目、解析及功能，并在必要时回复您）
  8. 法人方案信息：签约团体的名称、负责人的姓名及联系方式、学员的姓名、所属单位、电子邮件地址及学习情况

用户使用外部账户（Google、Apple 或 Microsoft）登录时，本公司从该服务提供方接收用户的电子邮件地址、姓名以及提供方分配给用户的标识符，并将其用于创建账户、确认本人身份及登录。本公司不接收提供方的密码。

用户使用 Google 账户登录时，本公司接收并保存 Google 在标准范围（openid、email、profile）内提供的以下项目：Google 用户 ID、电子邮件地址及其是否已验证、姓名（姓与名）、头像 URL、语言设置（locale）以及 Google Workspace 域名（如有）。本公司不从 Google 获取出生日期、性别、住址等其他项目。

学习者属性与作答记录：开始学习前，本公司请用户选择年龄段、性别及居住地区（日本的都道府县或日本境外）；各项均可选择“不愿回答”。本公司同时获取根据 IP 地址推定的国家和地区，以及作答记录（作答的题目、所选选项、对错及日期时间）。上述信息用于改进题目和解析，以及制作按年龄段、性别、地区划分的正确率等统计数据。本公司不会以可识别个人的形式公开上述信息，除第3项规定的情形外，也不会向第三方提供。统计数据仅在隐去小规模分组（不足5人）的情况下处理。

注册时的大致国家与语言：在向电子邮件地址发送验证码时以及注册账户时，本公司将根据 IP 地址推定的大致国家（仅以国家为单位，不获取精确位置），连同所用界面的语言及浏览器的语言设置，与电子邮件地址或账户一并保存（包括未完成注册者的信息）。上述信息用于改进服务，以及制作按国家和语言划分的使用情况统计。IP 地址本身不保存在该记录中（仅用于防止不正当使用的登录记录，以及限制验证码的发送次数）。

2. 使用目的

本公司将所收集的信息用于以下目的。

  1. 提供本服务、确认本人身份、登录、管理订阅、收取费用、激活应用
  2. 保存学习记录、在设备之间同步、分析成绩及薄弱领域、在复习和学习要点中添加标记、推荐题目及学习计划
  3. 答复咨询，发送重要通知以及条款变更等通知
  4. 改进本服务的质量、内容及功能：核实并修正题目和解析的准确性、调整难度及出题分布、改进界面及操作性、调查故障
  5. 新服务、新商品及新内容的研究开发：策划和制作新考试、新资格的题库，开发新功能，开展市场调查
  6. 人工智能及机器学习的利用：本公司以统计化或假名化处理后的形式，将学习数据及使用信息用于以下目的之模型的开发、训练、评估及改进。
    • 题目的自动生成及自动批改
    • 薄弱环节的预测
    • 学习的优化
    • 翻译质量的提升
    • 不正当使用的检测
  7. 制作统计信息（以无法识别个人的形式），并将其公开或用于营销资料及广告（例如：全体用户的平均正确率、容易答错的考点）
  8. 介绍本公司的服务、商品、促销活动及新考试（电子邮件通讯及推送通知可随时停止）
  9. 在法人方案中，向签约团体报告学员的学习情况
  10. 防止和调查不正当使用及违反条款的行为、确保安全、应对纠纷、保护权利
  11. 依据法律法规采取的应对措施
  12. 与上述目的相关的附带目的

3. 向第三方提供

除以下情形外，本公司未经本人同意，不向第三方提供个人数据。

  1. 依据法律法规的情形
  2. 为保护人的生命、身体或财产所必需，且难以取得本人同意的情形
  3. 为提高公共卫生水平或促进儿童健康成长所特别必需，且难以取得本人同意的情形
  4. 需要协助国家机关等执行法律法规规定的事务的情形
  5. 在实现使用目的所必需的范围内委托处理个人数据的情形（第4项）
  6. 因合并、公司分立、业务转让或其他事由承继业务而提供的情形
  7. 在法人方案中，向签约团体提供学员学习情况的情形（学员使用法人方案即视为已同意此项提供）

4. 委托处理及向境外第三方提供

  1. 为运营本服务，本公司将个人数据的处理委托给以下经营者等。受托方中包括位于境外（主要为美国）的经营者。
    • 云服务、数据库、内容分发及防止不正当自动访问（Cloudflare Turnstile）：Cloudflare, Inc.（美国）
    • 支付：Stripe, Inc.（美国）以及各应用商店的分发经营者
    • 访问分析（Google Analytics）及登录：Google LLC（美国）。登录：Apple Inc.（美国）、Microsoft Corporation（美国）
    • 电子邮件发送：电子邮件发送服务商（美国等）
    • 人工智能（文件读取、题目生成、翻译、客户支持等）：Anthropic, PBC（美国）及其他 AI 服务商
  2. 向境外第三方提供个人数据时，本公司依据个人信息保护法第28条，采取以下任一措施。
    • 取得本人同意
    • 确认接收方已建立符合个人信息保护委员会规则所定标准的体制
  3. 接收方所在国家的名称、该国个人信息保护制度的信息以及接收方所采取措施的信息，记载于本政策末尾的“关于境外制度的信息”（就美国而言，联邦层面没有综合性的个人信息保护法，由州法律及各领域的法律法规提供保护）。
  4. 用户注册使用本服务，即视为已同意前述各款所述的向境外第三方提供。

5. 假名化处理信息与匿名化处理信息

  1. 本公司可能根据学习数据及使用信息制作个人信息保护法所规定的假名化处理信息，并为第2项第4号至第7号所列目的在本公司内部使用。
  2. 本公司制作匿名化处理信息时，将公布所制作信息的项目。向第三方提供匿名化处理信息时，将公布所提供信息的项目及提供方式，并向接收方明示该信息为匿名化处理信息。
  3. 统计信息（已排除与特定个人之间对应关系的信息）不属于个人信息，本公司可自由使用、公布及提供。

6. Cookie 与分析工具

  1. 本服务为维持登录状态、保存设置及分析使用情况，使用 Cookie、本地存储等。目前，本服务未使用用于投放第三方广告的 Cookie 或广告标识符。
  2. 为在界面上显示文字，本公司加载 Google LLC 的“Google Fonts”字体。打开界面时，为获取字体文件，用户的 IP 地址及浏览器类型等会被发送至 Google LLC 的服务器。此过程不使用 Cookie。
  3. 在本服务的介绍、价格、登录及初次引导等界面（不包括作答界面和学习要点；在 My Portal 中仅限付费方案申请完成后显示的界面），本公司为了解使用情况并改进服务，使用 Google LLC 的“Google Analytics”。打开这些界面时，所浏览页面的 URL 和标题、来源页面、设备及浏览器类型、屏幕尺寸、语言、大致地区、保存在 Cookie 等中的标识符以及 IP 地址会被发送至 Google。本公司不会向 Google Analytics 发送姓名、电子邮件地址或作答内容。所发送的信息依照 Google 的隐私政策（https://policies.google.com/privacy）处理。用户可通过 Google 提供的停用插件（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）或浏览器设置停止发送。此外，本公司投放 Google 广告，并将 Google Analytics 的事件导入 Google 广告，以便将注册、开始试用及付费方案申请与广告点击相关联并统计成效（使用 Google LLC 的 Cookie；自2026年10月13日起）。上述事件不用于个性化广告。在 iOS 应用中以及来自欧盟、欧洲经济区、英国或瑞士的访问中不进行此项处理。对于来自欧盟、欧洲经济区、英国及瑞士的访问，以不保存分析或广告用 Cookie 的设置进行计量。
  4. 本公司通过 Google LLC 的“Google 广告”投放本服务的广告。为衡量广告效果，对于点击广告访问本服务的用户，本公司通过 Google Analytics 将注册完成、试用题目开始及付费方案申请完成发送至 Google 广告（通过保存在 Cookie 等中的标识符与点击相关联）。不发送姓名、电子邮件地址或作答内容。不用于个性化广告。用户可通过 Google 的广告设置（https://adssettings.google.com/）或浏览器设置停止。在 iOS 应用内不进行此项广告效果衡量。iOS 应用中的计量仅限于了解界面的使用情况（Google Analytics），不用于广告投放、个性化或广告转化的衡量，也不收集广告标识符（IDFA）（Google 的广告信号已停用）。
  5. 为防止不正当的自动访问（机器人等），本公司在账户注册、登录、验证码发送及咨询的界面使用 Cloudflare, Inc. 的“Cloudflare Turnstile”。此时，用户的设备、浏览器及连接相关信息（如 IP 地址）会被发送至 Cloudflare。Cloudflare Turnstile 用于确认操作是否由人进行，不属于前款所述的分析工具，本公司不将其用于广告投放或使用情况分析。
  6. 在 IELTS 口语（免费试用1题及付费方案中的练习）中，本公司将用户录制的音频发送至 Cloudflare, Inc. 的“Workers AI”（Deepgram Nova-3 或 Whisper），用于转写文字并测量语速、停顿及口头填充语，并将转写文本及上述测量数值发送至 Anthropic, PBC，用于生成估算评分及建议。音频及转写文本在返回结果后不予保存（本公司保存分数、测量数值及日期；对于免费试用，还会记录由用户信息生成的不可还原的值，以防止重复使用）。
  7. 在 IELTS 写作批改中，本公司将用户撰写的作文正文发送至 Anthropic, PBC，用于生成估算评分及点评。作文正文及批改结果在返回结果后不予保存。本公司仅保存分数、字数、日期，以及为识别同一作文重复提交而由作文生成的不可还原的值（哈希值）。
  8. 在免注册即可试做的“试用题目”界面（可试做10题），为了解各考试的试用被做到第几题并改进服务，本公司在自有服务器上记录浏览器生成的随机标识符（关闭标签页即清除；并非 Cookie）、考试、操作类型、题号、语言及大致国家。本公司不记录姓名、电子邮件地址、IP 地址或作答对错。
  9. 用户可在浏览器设置中停用 Cookie，但在此情况下，本服务的部分功能可能无法使用。

7. 安全管理措施

为防止个人数据的泄露、灭失或毁损，并进行其他安全管理，本公司采取以下措施。

  1. 制定处理规程
  2. 对从业人员进行培训
  3. 访问控制
  4. 通信加密
  5. 对受托方的监督
  6. 考虑境外制度而采取的措施

如有请求，本公司将在法律法规规定的范围内答复主要内容。

8. 保存期限

本公司在实现使用目的所必需的期间内保存个人数据。注销会员后的处理如下。

  1. 注册信息及学习数据：原则上在注销后1年内删除，或处理为无法识别个人的形式。通过 My Portal 中的“删除账户”（应用内同样可用）注销的，在办理该手续时删除（用于销售额统计的支付记录将以不与个人关联的形式保留）。
  2. 口语录音及转写文本：不保存（返回评分结果后销毁）。
  3. 支付及交易记录：在法律法规规定须保存的期间内保存。
  4. 防止不正当使用所需的信息：在必要的期间内保存。
  5. 经处理的信息：第5项所述的假名化处理信息及统计信息，可不受期限限制地保存和使用。

9. 公开等请求

本人可就本公司所持有的本人的保有个人数据提出以下请求。本公司将通过本公司规定的程序确认本人身份后，依照法律法规及时处理。

对于公开请求，本公司可能按每件 JPY 1,000 收取手续费。

10. 未成年人的信息

未满16周岁者，请在取得亲权人或其他法定代理人的同意后，使用本服务并提供个人信息。

11. 针对日本境外用户的补充规定

  1. 欧盟、欧洲经济区及英国的用户（GDPR 及英国 GDPR）
    • 处理的法律依据：本公司基于合同的履行、正当利益（改进服务、防止欺诈及统计）、同意（通过电子邮件发送信息、用于 AI 开发及部分分析）以及法定义务处理个人数据。
    • 本人的权利：本人享有访问、更正、删除、限制处理、数据可携带、提出异议及撤回同意的权利，以及向监管机构投诉的权利。
    • 向区域外转移：个人数据将被转移至日本及美国。日本已获得欧盟的充分性认定。向美国的转移基于标准合同条款或其他适当的保障措施。
  2. 美国加利福尼亚州的用户（CCPA/CPRA）
    • 本公司不以金钱对价“出售”个人信息。
    • 本公司不为跨情境行为广告“共享”个人信息。
    • 本人享有知情权、删除权及更正权，本公司不会因本人行使上述权利而给予任何歧视性待遇。
  3. 中国、韩国及其他国家和地区的用户：如需行使各国法律法规规定的权利，请联系咨询窗口。

12. 本政策的变更

本公司可能因法律法规的变更、本服务的变更或其他事由而变更本政策。变更时，本公司将在本服务上进行公告。如属法律法规规定须取得本人同意的变更，本公司将重新取得同意。

13. 咨询窗口

Sakakikaen Co., Ltd. 个人信息咨询窗口

地址：1747 Heda, Numazu-shi, Shizuoka 410-3402, Japan

代表董事：Hirofumi Inagi

电子邮件：contact@sakakikaen.com

关于境外制度的信息（主要接收国：美国）

制定日期：2026年10月6日
修订日期：2026年10月16日（在第1项中增加注册时大致国家与语言的保存；停止为提升质量而保存口语录音的做法，重新明确录音及转写文本不予保存）。2026年10月15日（增加 Deepgram Nova-3 作为口语转写服务；增加写作批改中作文的处理）。2026年10月14日（在第1项中增加意见反馈表信息）。2026年10月13日（在第6项中增加 Google 广告成效计量〔将广告点击与注册、申请相关联〕；明确在 iOS 应用中不进行广告相关计量；在第8项保存期限中增加通过账户界面注销时的删除；10月9日：增加口语试用音频的处理；10月7日：增加 Google 广告效果衡量；10月6日：增加学习者属性、根据 IP 推定的国家和地区以及 Google 账户项目的获取）

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