プライバシーポリシー

この文書は日本語を正本とします。 English translation (for reference)

株式会社榊花園（以下「当社」）は、本サービスにおける利用者の個人情報・個人関連情報を、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他の法令に従い、次のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

当社は、次の情報を取得します。

  1. 登録情報：氏名・ニックネーム、メールアドレス、パスワードに代わる認証情報、外部サービス（Google 等）から提供される識別子・氏名・メールアドレス・プロフィール画像、生年・年代、職業、居住国・地域、使用言語、受験予定の試験・受験時期
  2. 決済に関する情報：購読の内容・履歴、請求先の国・郵便番号、決済代行事業者が発行する顧客 ID・取引 ID（クレジットカード番号は決済代行事業者が取得し、当社は保持しません）
  3. 学習データ：解いた問題、選んだ選択肢、正誤、解答にかかった時間、学習した日時・回数・時間、保存した問題、誤答の履歴、要点集・図解の閲覧と操作の履歴、目標の設定、成績の推移
  4. 利用の情報：アクセスした日時、閲覧したページ、操作の履歴、参照元、検索語、エラーの記録
  5. 端末・通信の情報：IP アドレス、端末の種類、OS、ブラウザ、言語設定、画面の大きさ、Cookie その他の識別子、おおよその位置（IP アドレスから推定するもの）
  6. お問い合わせの情報：お問い合わせの内容、やりとりの記録、フィードバック、アンケートの回答
  7. 法人プランの情報：契約した団体の名称、担当者の氏名・連絡先、受講者の氏名・所属・メールアドレス・学習状況

利用者が外部のアカウント（Google、Apple または Microsoft）でログインする場合、当社は、その提供元から、メールアドレス、氏名および提供元が利用者に割り当てた識別子を受け取り、アカウントの作成、本人の確認およびログインのために利用します。提供元のパスワードは受け取りません。

Google アカウントでログインする場合、当社は、標準の範囲（openid・email・profile）で Google から提供される項目として、Google の利用者 ID、メールアドレスとその確認の有無、氏名（姓・名）、プロフィール画像の URL、言語の設定（locale）および Google Workspace のドメイン（ある場合）を受け取り、保存します。生年月日・性別・住所などの追加の項目は Google から取得しません。

学習者の属性と解答の記録：当社は、学習を始める前に、年代・性別・お住まいの地域（都道府県または海外）を選んでいただきます（各項目「回答しない」を選べます）。あわせて、IP アドレスから推定する国と地域、および解答の記録（解いた問題、選んだ選択肢、正誤、日時）を取得します。これらは、問題・解説の改善と、年代・性別・地域ごとの正答率などの統計の作成に利用します。個人を特定できる形で公開したり、第3項に定める場合を除き第三者に提供したりすることはありません。統計は、少人数の区分（5 人未満）を伏せた形でのみ扱います。

2. 利用目的

当社は、取得した情報を、次の目的のために利用します。

  1. 本サービスの提供、本人確認、ログイン、購読の管理、料金の請求、アプリの有効化
  2. 学習記録の保存、端末間の同期、成績・苦手分野の分析、復習・要点集への印、おすすめの問題・学習計画の提示
  3. お問い合わせへの回答、重要なお知らせ、規約の変更等の通知
  4. 本サービスの品質・コンテンツ・機能の改善：問題・解説の正確性の検証と修正、難易度・出題の配分の調整、画面・操作性の改善、不具合の調査
  5. 新しいサービス・商品・コンテンツの研究開発：新しい試験・資格の問題集の企画・制作、新機能の開発、市場調査
  6. 人工知能・機械学習の利用：学習データ・利用の情報を、統計化・仮名加工した形で、次の目的のモデルの開発・学習・評価・改善に使います。
    • 問題の自動作成・自動添削
    • 苦手の予測
    • 学習の最適化
    • 翻訳の品質の向上
    • 不正利用の検知
  7. 統計情報の作成（個人を特定できない形）と、その公表・営業資料・広告への利用（例：利用者全体の平均正答率、よく間違える論点）
  8. 当社のサービス・商品・キャンペーン・新しい試験の案内（メールマガジン・プッシュ通知は、いつでも停止できます）
  9. 法人プランにおける、契約した団体への受講者の学習状況の報告
  10. 不正利用・規約違反の防止と調査、セキュリティの確保、紛争への対応、権利の保護
  11. 法令に基づく対応
  12. 上記の目的に付随する目的

3. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、本人の同意を得ずに個人データを第三者に提供しません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
  3. 公衆衛生の向上・児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
  4. 国の機関等の法令の定める事務への協力が必要な場合
  5. 利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いを委託する場合（第4項）
  6. 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って提供する場合
  7. 法人プランにおいて、契約した団体に受講者の学習状況を提供する場合（受講者は、法人プランの利用をもってこれに同意したものとします）

4. 取扱いの委託と外国にある第三者への提供

  1. 当社は、本サービスの運営のため、次の事業者等に個人データの取扱いを委託します。委託先の中には、外国（主に米国）にある事業者が含まれます。
    • クラウド・データベース・配信・不正な自動アクセスの防止（Cloudflare Turnstile）：Cloudflare, Inc.（米国）
    • 決済：Stripe, Inc.（米国）、各アプリストアの配信事業者
    • アクセス解析（Google アナリティクス）・ログイン：Google LLC（米国）。ログイン：Apple Inc.（米国）、Microsoft Corporation（米国）
    • メールの配信：メール配信事業者（米国等）
    • 人工知能（書類の読み取り・問題の作成・翻訳・サポート等）：Anthropic, PBC（米国）その他の AI 事業者
  2. 外国にある第三者に個人データを提供する場合、当社は、個人情報保護法第28条に基づき、次のいずれかの措置をとります。
    • 本人の同意を得る
    • 提供先が、個人情報保護委員会の規則で定める基準に適合する体制を整備していることを確認する
  3. 提供先の国の名称、その国の個人情報の保護に関する制度、提供先が講ずる措置の情報は、本ポリシーの末尾の「外国の制度に関する情報」に記載します（米国については、連邦レベルの包括的な個人情報保護法はなく、州法・分野別の法令による保護が行われています）。
  4. 利用者は、本サービスの利用登録をもって、前各項の外国にある第三者への提供に同意したものとします。

5. 仮名加工情報・匿名加工情報

  1. 当社は、学習データ・利用の情報から、個人情報保護法に定める仮名加工情報を作成し、第2項第4号から第7号の目的のために、当社内で利用することがあります。
  2. 当社は、匿名加工情報を作成した場合、作成した情報の項目を公表します。匿名加工情報を第三者に提供する場合は、提供する情報の項目と提供の方法を公表し、提供先に匿名加工情報である旨を明示します。
  3. 統計情報（特定の個人との対応関係が排斥された情報）は、個人情報に当たらないものとして、当社が自由に利用・公表・提供できるものとします。

6. Cookie と解析ツール

  1. 本サービスは、ログインの維持、設定の保存、利用状況の分析のために、Cookie・ローカルストレージ等を使用します。現在、第三者の広告の配信のための Cookie・広告識別子は使用していません。
  2. 当社は、画面の文字を表示するため、Google LLC の「Google Fonts」の書体を読み込みます。画面を開くと、書体のファイルを取得するために、利用者の IP アドレスとブラウザーの種類等が Google LLC のサーバーに送信されます。Cookie は使用されません。
  3. 当社は、本サービスの紹介・料金・ログイン・初回のご案内等の画面（問題を解く画面・要点集を除きます。マイポータルは有料プランの申込完了の画面に限ります）で、利用状況を把握しサービスを改善するため、Google LLC の「Google アナリティクス」を使用します。これらの画面を開くと、閲覧したページの URL・題名、参照元、端末・ブラウザの種類、画面の大きさ、言語、おおよその地域、Cookie 等に保存した識別子、IP アドレスが Google に送信されます。当社は、氏名・メールアドレス・回答の内容を Google アナリティクスに送信しません。送信された情報は、Google のプライバシーポリシー（https://policies.google.com/privacy）に従って取り扱われます。Google が提供するオプトアウト アドオン（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）またはブラウザの設定により、送信を止めることができます。また、当社は Google 広告を出稿しており、広告のクリックと、その後の登録・お試しの開始・有料プランの申込みを結びつけて成果を数えるために、Google アナリティクスの出来事を Google 広告に取り込みます（Google LLC の Cookie を使用します。2026 年 10 月 13 日〜）。興味関心に合わせた広告の配信（パーソナライズ）のためには使用しません。iOS アプリと、EU・EEA・英国・スイスからのアクセスでは行いません。EU・EEA・英国・スイスからのアクセスでは、解析・広告のための Cookie を保存しない設定で計測します。
  4. 当社は、Google LLC の「Google 広告」で本サービスの広告を配信しています。広告の効果を測るため、広告をクリックして本サービスを訪れた方について、登録・お試し問題の開始・有料プランの申込の完了を、Google アナリティクスを通じて Google 広告に送信します（Cookie 等に保存した識別子により、クリックと結びつけます）。氏名・メールアドレス・回答の内容は送信しません。興味関心に合わせた広告の配信（パーソナライズド広告）のための利用はしません。Google の広告設定（https://adssettings.google.com/）またはブラウザの設定により、停止できます。iOS アプリの中では、この広告の効果測定を行いません。iOS アプリでの計測は、画面の利用状況の把握（Google アナリティクス）に限り、広告の配信・パーソナライズ・広告の成果の測定には使わず、広告識別子（IDFA）も取得しません（Google 広告向けの信号は無効にしています）。
  5. 当社は、不正な自動アクセス（ボット等）を防ぐため、アカウントの登録・サインイン・確認コードの送信・お問い合わせの画面で、Cloudflare, Inc. の「Cloudflare Turnstile」を使用します。その際、利用者の端末・ブラウザ・接続に関する情報（IP アドレス等）が Cloudflare に送信されます。Cloudflare Turnstile は、人による操作かどうかを確かめるためのもので、前項の解析ツールにはあたらず、当社は広告の配信や利用状況の分析には使用しません。
  6. 当社は、IELTS のスピーキングのお試し（登録なしで試せる 1 問）で、利用者が録音した音声を、文字に起こすために Cloudflare, Inc. の「Workers AI」に送信し、起こした文字を、目安の採点と助言を作るために Anthropic, PBC に送信します。音声と文字起こしは、採点の結果を返した後に保存しません。連続した利用を防ぐため、利用の時刻と IP アドレスから作った復元できない値だけを記録します。
  7. 当社は、登録なしで試せる「お試し問題」の画面で、どの試験のお試しが何問目まで解かれたかを把握しサービスを改善するため、ブラウザーが作成した無作為の番号（タブを閉じると消えます。Cookie ではありません）・試験・操作の種類・問題番号・言語・おおよその国の情報を、当社のサーバーに記録します。氏名・メールアドレス・IP アドレス・回答の正誤は記録しません。
  8. ブラウザの設定で Cookie を無効にできますが、その場合、本サービスの一部が利用できないことがあります。

7. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のため、次の措置を講じます。

  1. 取扱いの規程の整備
  2. 従業者の教育
  3. アクセスの制御
  4. 通信の暗号化
  5. 委託先の監督
  6. 外国の制度を踏まえた措置

主な内容は、ご請求があれば、法令の範囲で回答します。

8. 保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人データを保存します。退会後の扱いは次のとおりです。

  1. 登録情報・学習データ: 原則として退会後 1 年以内に削除し、または個人を特定できない形に加工します。マイポータルの「アカウントを削除」（アプリからも同じ）で退会した場合は、その手続のときに削除します（売上の集計に使う決済の記録は、個人と結び付かない形にして残します）。
  2. 決済・取引の記録: 法令で保存が義務付けられた期間、保存します。
  3. 不正利用の防止に必要な情報: 必要な期間、保存します。
  4. 加工した情報: 第5項の仮名加工情報・統計情報は、期間の制限なく保存・利用できるものとします。

9. 開示等の請求

本人は、当社が保有する本人の保有個人データについて、次の請求ができます。当社の定める手続により、本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。

開示の請求には、1 件につき 1,000円の手数料をいただくことがあります。

10. 未成年の方の情報

16 歳未満の方は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで、本サービスを利用し、個人情報を提供してください。

11. 海外の利用者への追記

  1. EU・EEA・英国の方（GDPR・英国 GDPR）
    • 取扱いの法的根拠: 当社は、契約の履行、正当な利益（サービスの改善・不正の防止・統計）、同意（メールでのご案内・AI の開発への利用・一部の解析）、法的義務に基づいて取り扱います。
    • 本人の権利: アクセス・訂正・消去・取扱いの制限・データポータビリティ・異議の申立て・同意の撤回の権利と、監督機関への苦情申立ての権利があります。
    • 域外への移転: 個人データは日本・米国に移転されます。日本は EU から十分性認定を受けています。米国への移転は、標準契約条項その他の適切な保護措置によります。
  2. 米国カリフォルニア州の方（CCPA/CPRA）
    • 当社は、個人情報を金銭の対価として「販売」しません。
    • 当社は、クロスコンテキスト行動広告のために個人情報を「共有」していません。
    • 知る権利・削除の権利・訂正の権利があり、権利の行使を理由に差別的な取扱いはいたしません。
  3. 中国・韓国その他の国・地域の方：各国の法令に基づく権利の行使は、お問い合わせ窓口にご連絡ください。

12. 本ポリシーの変更

当社は、法令の変更、本サービスの変更その他の事由により、本ポリシーを変更することがあります。変更する場合は、本サービス上で周知します。法令上、本人の同意が必要な変更の場合は、改めて同意を取得します。

13. お問い合わせ窓口

株式会社榊花園　個人情報お問い合わせ窓口

所在地：〒410-3402　静岡県沼津市戸田1747番地

代表取締役：稲木 博文

メール：contact@sakakikaen.com

外国の制度に関する情報（主な提供先：米国）

制定日：2026年10月6日
改定日：2026年10月13日（Google 広告の成果の計測〔広告のクリックと登録・申込の結びつけ〕を 6 に追記。iOS アプリでは広告向けの計測をしないことを明記。8. 保存期間に、アカウント画面からの退会のときの削除を追記。10月9日：スピーキングのお試しの音声の取扱いを追記。10月7日：Google 広告の効果測定を追記。10月6日：学習者の属性・IP から推定する国と地域・Google アカウントの項目の取得を追記）

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