Política de Privacidade

Esta tradução para o português é fornecida apenas para fins de referência. A versão em japonês é a versão oficial; em caso de qualquer divergência, prevalece a versão em japonês.

A Sakakikaen Co., Ltd. (doravante, a "Empresa") trata as informações pessoais e as informações relacionadas a pessoas dos Usuários do Serviço conforme estabelecido abaixo, em conformidade com a Lei de Proteção de Informações Pessoais do Japão (APPI) (doravante, a "APPI") e demais leis e regulamentos.

1. Informações Coletadas

A Empresa coleta as seguintes informações.

  1. Informações de cadastro: nome e apelido, endereço de e-mail, credenciais de autenticação utilizadas em substituição à senha, identificadores, nome, endereço de e-mail e imagem de perfil fornecidos por serviços externos (como o Google), ano de nascimento e faixa etária, profissão, país ou região de residência, idioma utilizado, e os exames que o Usuário pretende prestar e a época em que pretende prestá-los
  2. Informações relativas a pagamentos: o conteúdo e o histórico das assinaturas, o país e o código postal do endereço de cobrança, e os IDs de cliente e IDs de transação emitidos pelo prestador de serviços de pagamento (os números de cartão de crédito são coletados pelo prestador de serviços de pagamento e não são retidos pela Empresa)
  3. Dados de estudo: as questões respondidas, as alternativas selecionadas, o acerto ou erro das respostas, o tempo gasto para responder, as datas e horários, o número de vezes e a duração do estudo, as questões salvas, o histórico de respostas incorretas, o histórico de visualização e de operação das notas de estudo e dos diagramas, as metas definidas e a evolução dos resultados
  4. Informações de uso: datas e horários de acesso, páginas visualizadas, histórico de operações, origens de referência, termos de busca e registros de erros
  5. Informações do dispositivo e de comunicação: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, configurações de idioma, tamanho da tela, cookies e outros identificadores, e localização aproximada (estimada a partir do endereço IP)
  6. Informações de contato: o conteúdo das solicitações de contato, os registros de comunicação, os comentários e as respostas a pesquisas
  7. Informações do formulário de sugestões: o nome, o endereço de e-mail, o número de telefone (opcional) e a mensagem livre enviados por meio do formulário de sugestões ("Enviar uma sugestão") na parte inferior do painel do aplicativo de exames, juntamente com o exame e a data e o horário do envio (utilizados para melhorar as questões, as explicações e as funcionalidades e, quando necessário, para responder ao remetente)
  8. Informações de planos corporativos: o nome da organização contratante, o nome e os dados de contato do responsável, e os nomes, vínculos, endereços de e-mail e situação de estudo dos participantes

Quando o Usuário faz login com uma conta externa (Google, Apple ou Microsoft), a Empresa recebe desse provedor o endereço de e-mail, o nome do Usuário e o identificador atribuído ao Usuário pelo provedor, e os utiliza para a criação da conta, a verificação da identidade do Usuário e o login. A Empresa não recebe a senha do provedor.

Quando o Usuário faz login com uma conta Google, a Empresa recebe e armazena os itens fornecidos pelo Google dentro dos escopos padrão (openid, email e profile): o ID de usuário do Google, o endereço de e-mail e a indicação de sua verificação, o nome (nome e sobrenome), a URL da imagem de perfil, a configuração de idioma (locale) e o domínio do Google Workspace (se houver). A Empresa não obtém do Google itens adicionais, como data de nascimento, gênero ou endereço.

Atributos dos estudantes e registros de respostas: Antes do início dos estudos, a Empresa solicita aos Usuários que selecionem sua faixa etária, seu gênero e sua região de residência (uma província do Japão ou fora do Japão); para cada item, é possível escolher "Prefiro não informar". A Empresa também obtém o país e a região estimados a partir do endereço IP e os registros de respostas (questões respondidas, alternativas escolhidas, acerto ou erro, e data e horário). Essas informações são utilizadas para melhorar as questões e as explicações e para elaborar estatísticas, como a taxa de acerto por faixa etária, gênero e região. A Empresa não as publica de forma que permita identificar indivíduos e não as fornece a terceiros, exceto nos casos previstos na Seção 3. As estatísticas são tratadas somente com a ocultação dos grupos pequenos (com menos de 5 pessoas).

País aproximado e idioma no momento do cadastro: Quando um código de verificação é enviado a um endereço de e-mail e quando uma conta é cadastrada, a Empresa armazena o país aproximado estimado a partir do endereço IP (somente no nível de país; nenhuma localização precisa é obtida), juntamente com o idioma da tela em uso e a configuração de idioma do navegador, vinculados ao endereço de e-mail ou à conta (inclusive de pessoas que não concluíram o cadastro). Essas informações são utilizadas para melhorar o Serviço e para elaborar estatísticas de uso por país e por idioma. O próprio endereço IP não é armazenado nesse registro (ele é utilizado somente no registro de login destinado a prevenir o uso indevido e para limitar o número de envios de códigos de verificação).

2. Finalidades de Uso

A Empresa utiliza as informações coletadas para as seguintes finalidades.

  1. Prestação do Serviço, verificação de identidade, login, gestão de assinaturas, cobrança de tarifas e ativação do aplicativo
  2. Armazenamento dos registros de estudo, sincronização entre dispositivos, análise de resultados e de pontos fracos, marcação de itens para revisão e nas notas de estudo, e apresentação de questões e planos de estudo recomendados
  3. Resposta a solicitações de contato e envio de avisos importantes e de notificações sobre alterações nos termos e assuntos semelhantes
  4. Melhoria da qualidade, do conteúdo e das funcionalidades do Serviço: verificação e correção da exatidão das questões e das explicações, ajuste do nível de dificuldade e da distribuição das questões, melhoria das telas e da usabilidade, e investigação de falhas
  5. Pesquisa e desenvolvimento de novos serviços, produtos e conteúdos: planejamento e produção de bancos de questões para novos exames e qualificações, desenvolvimento de novas funcionalidades e pesquisas de mercado
  6. Uso de inteligência artificial e aprendizado de máquina: A Empresa utiliza os dados de estudo e as informações de uso, de forma estatisticamente processada ou pseudonimizada, no desenvolvimento, treinamento, avaliação e aprimoramento de modelos para as seguintes finalidades.
    • Criação automática e correção automática de questões
    • Previsão de pontos fracos
    • Otimização do aprendizado
    • Melhoria da qualidade das traduções
    • Detecção de uso fraudulento
  7. Elaboração de informações estatísticas (de forma que não permita identificar indivíduos), bem como sua divulgação e utilização em materiais comerciais e em publicidade (por exemplo, a taxa média de acerto do conjunto dos Usuários e os tópicos em que há erros frequentes)
  8. Divulgação de informações sobre serviços, produtos, campanhas e novos exames da Empresa (o envio de newsletters por e-mail e de notificações push pode ser interrompido a qualquer momento)
  9. No âmbito de planos corporativos, comunicação da situação de estudo dos participantes à organização contratante
  10. Prevenção e investigação de uso fraudulento e de violações dos termos, garantia da segurança, atuação em litígios e proteção de direitos
  11. Atendimento ao exigido por leis e regulamentos
  12. Finalidades acessórias às finalidades acima

3. Fornecimento a Terceiros

A Empresa não fornece dados pessoais a terceiros sem o consentimento do titular, exceto nos seguintes casos.

  1. Quando exigido por leis e regulamentos
  2. Quando necessário para a proteção da vida, da integridade física ou do patrimônio de uma pessoa e for difícil obter o consentimento do titular
  3. Quando especialmente necessário para a melhoria da saúde pública ou para a promoção do desenvolvimento saudável de crianças e for difícil obter o consentimento do titular
  4. Quando necessário cooperar com um órgão do governo nacional ou entidade semelhante na execução de atividades previstas em leis e regulamentos
  5. Quando o tratamento de dados pessoais for confiado a terceiros na medida necessária para atingir as finalidades de uso (Seção 4)
  6. Quando os dados pessoais forem fornecidos em decorrência da sucessão de negócios por fusão, cisão, transferência de negócios ou outra causa
  7. No âmbito de planos corporativos, quando a situação de estudo dos participantes for fornecida à organização contratante (considera-se que os participantes consentiram com isso ao utilizar o plano corporativo)

4. Delegação do Tratamento e Fornecimento a Terceiros em Países Estrangeiros

  1. Para a operação do Serviço, a Empresa delega o tratamento de dados pessoais às seguintes empresas e entidades. Entre os encarregados do tratamento incluem-se empresas localizadas em países estrangeiros (principalmente nos Estados Unidos).
    • Nuvem, banco de dados, distribuição e prevenção de acessos automatizados não autorizados (Cloudflare Turnstile): Cloudflare, Inc. (Estados Unidos)
    • Pagamentos: Stripe, Inc. (Estados Unidos) e os operadores de distribuição de cada loja de aplicativos
    • Análise de acessos (Google Analytics) e login: Google LLC (Estados Unidos). Login: Apple Inc. (Estados Unidos) e Microsoft Corporation (Estados Unidos)
    • Envio de e-mails: prestadores de serviços de envio de e-mails (Estados Unidos e outros países)
    • Inteligência artificial (leitura de documentos, criação de questões, tradução, suporte e atividades semelhantes): Anthropic, PBC (Estados Unidos) e outros prestadores de serviços de IA
  2. Quando a Empresa fornece dados pessoais a um terceiro em país estrangeiro, adota uma das seguintes medidas, nos termos do Artigo 28 da APPI.
    • Obter o consentimento do titular
    • Confirmar que o destinatário estabeleceu um sistema em conformidade com os padrões previstos nas regras da Comissão de Proteção de Informações Pessoais
  3. O nome do país do destinatário, as informações sobre o sistema de proteção de informações pessoais desse país e as informações sobre as medidas adotadas pelo destinatário constam das "Informações sobre Sistemas Estrangeiros", ao final desta Política (no caso dos Estados Unidos, não existe uma lei abrangente de proteção de informações pessoais no nível federal, e a proteção é conferida por leis estaduais e por leis e regulamentos setoriais).
  4. Considera-se que os Usuários, ao se cadastrarem para utilizar o Serviço, consentiram com o fornecimento a terceiros em países estrangeiros descrito nos itens anteriores.

5. Informações Pseudonimizadas e Informações Anonimizadas

  1. A Empresa poderá criar, a partir dos dados de estudo e das informações de uso, informações pseudonimizadas, conforme definidas na APPI, e utilizá-las internamente para as finalidades indicadas nos itens 4 a 7 da Seção 2.
  2. Quando a Empresa criar informações anonimizadas, divulgará publicamente os itens das informações criadas. Quando a Empresa fornecer informações anonimizadas a um terceiro, divulgará publicamente os itens das informações a serem fornecidas e o método de fornecimento, e indicará expressamente ao destinatário que se trata de informações anonimizadas.
  3. As informações estatísticas (informações das quais foi eliminada qualquer correspondência com um indivíduo específico) não constituem informações pessoais, e a Empresa poderá utilizá-las, divulgá-las e fornecê-las livremente.

6. Cookies e Ferramentas de Análise

  1. O Serviço utiliza cookies, armazenamento local e recursos semelhantes para manter o login, salvar configurações e analisar o uso. Atualmente, o Serviço não utiliza cookies nem identificadores de publicidade para a veiculação de publicidade de terceiros.
  2. Para exibir o texto nas telas, a Empresa carrega fontes do "Google Fonts", da Google LLC. Quando uma tela é aberta, o endereço IP do usuário, o tipo de navegador e outras informações são enviados aos servidores da Google LLC para obter os arquivos de fontes. Nenhum cookie é utilizado para isso.
  3. Nas telas de apresentação do Serviço, de preços, de login, de orientação inicial e semelhantes (exceto as telas de resolução de questões e as notas de estudo; no portal, somente a tela exibida após a conclusão da contratação de um plano pago), a Empresa utiliza o "Google Analytics", da Google LLC, para compreender o uso e melhorar o serviço. Quando essas telas são abertas, a URL e o título da página visualizada, a origem de referência, o tipo de dispositivo e de navegador, o tamanho da tela, o idioma, a região aproximada, os identificadores armazenados em cookies e recursos semelhantes, e o endereço IP são enviados ao Google. A Empresa não envia ao Google Analytics nomes, endereços de e-mail nem o conteúdo das respostas. As informações enviadas são tratadas de acordo com a Política de Privacidade do Google (https://policies.google.com/privacy). O envio de informações pode ser interrompido por meio do complemento de desativação fornecido pelo Google (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout) ou pelas configurações do navegador. Além disso, a Empresa veicula anúncios no Google Ads e importa eventos do Google Analytics para o Google Ads, a fim de vincular os cadastros, os inícios de avaliação e as contratações de planos pagos aos cliques em anúncios e contabilizar os resultados (com uso de cookies da Google LLC; a partir de 13 de outubro de 2026). Esses eventos não são utilizados para publicidade personalizada. Isso não é feito no aplicativo para iOS nem para acessos a partir da UE, do EEE, do Reino Unido ou da Suíça. Para acessos a partir da UE, do EEE, do Reino Unido e da Suíça, a medição é realizada com uma configuração que não armazena cookies para fins de análise ou de publicidade.
  4. A Empresa divulga o Serviço por meio do "Google Ads", da Google LLC. Para medir a eficácia da publicidade, em relação aos usuários que acessam o Serviço clicando em um anúncio, a Empresa envia ao Google Ads, por meio do Google Analytics, a conclusão do cadastro, o início das questões de avaliação e a conclusão da contratação de um plano pago (vinculados ao clique por meio de identificadores armazenados em cookies e recursos semelhantes). Nomes, endereços de e-mail e o conteúdo das respostas não são enviados. Isso não é utilizado para publicidade personalizada. É possível interromper esse envio pelas Configurações de anúncios do Google (https://adssettings.google.com/) ou pelas configurações do navegador. No aplicativo para iOS, essa medição de publicidade não é realizada. A medição no aplicativo para iOS limita-se a compreender o uso das telas (Google Analytics); não é utilizada para veicular ou personalizar publicidade nem para medir conversões de publicidade, e nenhum identificador de publicidade (IDFA) é coletado (os sinais de publicidade do Google estão desativados).
  5. Para prevenir acessos automatizados não autorizados (bots e semelhantes), a Empresa utiliza o "Cloudflare Turnstile", da Cloudflare, Inc., nas telas de cadastro de conta, login, envio de códigos de verificação e contato. Nesse processo, informações sobre o dispositivo, o navegador e a conexão do Usuário (como o endereço IP) são enviadas à Cloudflare. O Cloudflare Turnstile destina-se a confirmar se uma operação é realizada por um ser humano; não se enquadra nas ferramentas de análise referidas no item anterior, e a Empresa não o utiliza para a veiculação de publicidade nem para a análise do uso.
  6. No IELTS Speaking (a avaliação gratuita de uma questão e a prática nos planos pagos), a Empresa envia o áudio gravado pelo usuário ao "Workers AI", da Cloudflare, Inc. (Deepgram Nova-3 ou Whisper), para transcrevê-lo e medir a velocidade da fala, as pausas e as hesitações, e envia a transcrição e essas medições à Anthropic, PBC, para gerar uma pontuação estimada e orientações. O áudio e a transcrição não são armazenados após a devolução do resultado (a Empresa mantém as pontuações, as medições e a data e, no caso da avaliação gratuita, um valor irreversível derivado do usuário, para impedir o uso repetido).
  7. Na correção do IELTS Writing, a Empresa envia o texto redigido pelo usuário à Anthropic, PBC, para gerar uma pontuação estimada e comentários. O texto e a correção não são armazenados após a devolução do resultado. A Empresa mantém somente a pontuação, o número de palavras, a data e um valor irreversível (hash) derivado do texto, para detectar o reenvio do mesmo texto.
  8. Nas telas de avaliação gratuita (10 questões disponíveis sem cadastro), registramos em nossos próprios servidores um identificador aleatório gerado pelo navegador (apagado ao fechar a aba; não é um cookie), o exame, o tipo de ação, o número da questão, o idioma e o país aproximado, a fim de compreender até que ponto a avaliação de cada exame é utilizada e de melhorar o Serviço. Não registramos nomes, endereços de e-mail, endereços IP nem o acerto ou erro das respostas.
  9. Os cookies podem ser desativados nas configurações do navegador; nesse caso, porém, parte do Serviço poderá ficar indisponível.

7. Medidas de Segurança

A Empresa adota as seguintes medidas para prevenir o vazamento, a perda ou o dano de dados pessoais e, de modo geral, para garantir sua segurança.

  1. Estabelecimento de normas sobre o tratamento
  2. Capacitação dos colaboradores
  3. Controle de acesso
  4. Criptografia das comunicações
  5. Supervisão dos encarregados do tratamento
  6. Medidas adotadas à luz dos sistemas estrangeiros

Mediante solicitação, a Empresa informará o conteúdo principal dessas medidas, na medida prevista em leis e regulamentos.

8. Prazo de Conservação

A Empresa conserva os dados pessoais pelo período necessário para atingir as finalidades de uso. O tratamento após o cancelamento do cadastro é o seguinte.

  1. Informações de cadastro e dados de estudo: como regra geral, no prazo de um ano após o cancelamento do cadastro, são excluídos ou processados de forma que não permita identificar indivíduos. Quando o usuário cancela o cadastro por meio de "Excluir conta" em My Portal (também disponível nos aplicativos), são excluídos no momento desse procedimento (os registros de pagamento utilizados na apuração das vendas são mantidos de forma não vinculada ao indivíduo).
  2. Gravações e transcrições do Speaking: não são armazenadas (são descartadas após a devolução do resultado).
  3. Registros de pagamentos e transações: são conservados pelo período exigido por leis e regulamentos.
  4. Informações necessárias para a prevenção de uso fraudulento: são conservadas pelo período necessário.
  5. Informações processadas: as informações pseudonimizadas e as informações estatísticas referidas na Seção 5 poderão ser conservadas e utilizadas sem limitação de prazo.

9. Solicitações de Divulgação e Semelhantes

O titular poderá apresentar as seguintes solicitações com relação a seus dados pessoais retidos pela Empresa. A Empresa, após confirmar a identidade do titular pelos procedimentos por ela estabelecidos, atenderá sem demora, de acordo com as leis e regulamentos.

A Empresa poderá cobrar uma taxa de JPY 1.000 por solicitação de divulgação.

10. Informações de Menores

Pessoas com menos de 16 anos de idade devem utilizar o Serviço e fornecer informações pessoais somente após obter o consentimento do titular do poder familiar ou de outro representante legal.

11. Disposições Adicionais para Usuários Fora do Japão

  1. Pessoas na UE, no EEE e no Reino Unido (RGPD e UK GDPR)
    • Bases legais do tratamento: A Empresa trata os dados pessoais com base na execução de contrato, em interesses legítimos (melhoria do serviço, prevenção de fraudes e estatísticas), no consentimento (comunicações por e-mail, uso no desenvolvimento de IA e determinadas análises) e no cumprimento de obrigações legais.
    • Direitos do titular: O titular tem os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade dos dados, oposição e retirada do consentimento, bem como o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controle.
    • Transferências para fora da região: Os dados pessoais são transferidos para o Japão e para os Estados Unidos. O Japão obteve uma decisão de adequação da UE. As transferências para os Estados Unidos são realizadas com base em cláusulas contratuais padrão ou em outras garantias adequadas.
  2. Pessoas no Estado da Califórnia, Estados Unidos (CCPA/CPRA)
    • A Empresa não "vende" informações pessoais em troca de contraprestação monetária.
    • A Empresa não "compartilha" informações pessoais para publicidade comportamental entre contextos.
    • O titular tem o direito de saber, o direito de excluir e o direito de corrigir, e a Empresa não dará tratamento discriminatório a nenhum titular pelo exercício desses direitos.
  3. Pessoas na China, na Coreia e em outros países e regiões: para exercer os direitos previstos nas leis e regulamentos de cada país, entre em contato com o canal de atendimento.

12. Alterações desta Política

A Empresa poderá alterar esta Política em razão de mudanças nas leis e regulamentos, de alterações no Serviço ou por outros motivos. Em caso de alteração, a Empresa dará ciência no próprio Serviço. Quando se tratar de alteração para a qual as leis e regulamentos exijam o consentimento do titular, a Empresa obterá novamente esse consentimento.

13. Canal de Atendimento

Sakakikaen Co., Ltd. – Canal de Atendimento sobre Informações Pessoais

Endereço: 1747 Heda, Numazu-shi, Shizuoka 410-3402, Japão

Diretor Representante: Hirofumi Inagi

E-mail: contact@sakakikaen.com

Informações sobre Sistemas Estrangeiros (Principal País Destinatário: Estados Unidos)

Estabelecida em: 6 de outubro de 2026
Revisada em: 16 de outubro de 2026 (inclusão, na Seção 1, do armazenamento do país aproximado e do idioma no momento do cadastro; encerramento do armazenamento das gravações do Speaking para fins de melhoria da qualidade, com a reafirmação de que as gravações e as transcrições não são armazenadas). 15 de outubro de 2026 (inclusão do Deepgram Nova-3 como serviço de transcrição do Speaking; inclusão do tratamento dos textos na correção do Writing). 14 de outubro de 2026 (inclusão, na Seção 1, das informações do formulário de sugestões). 13 de outubro de 2026 (inclusão, na Seção 6, da medição de conversões do Google Ads [vinculação dos cliques em anúncios aos cadastros e contratações]; declaração de que nenhuma medição relacionada à publicidade é realizada no aplicativo para iOS; Seção 8: inclusão da exclusão no cancelamento do cadastro pela tela da conta; 9 de outubro: inclusão do tratamento do áudio na avaliação do Speaking; 7 de outubro: inclusão da medição da eficácia do Google Ads; 6 de outubro: inclusão da coleta dos atributos dos estudantes, do país e da região estimados a partir do IP e dos itens da conta Google)

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