Ketentuan Layanan

Terjemahan bahasa Indonesia ini disediakan hanya sebagai referensi. Versi bahasa Jepang adalah versi yang berlaku; apabila terdapat perbedaan, versi bahasa Jepang yang diutamakan.

Operator: Sakakikaen Co., Ltd. (1747 Heda, Numazu-shi, Shizuoka 410-3402, Jepang / Direktur Perwakilan: Hirofumi Inagi / Nomor Korporasi 6080101026385)

Bab 1 Ketentuan Umum

Pasal 1 (Tujuan dan Penerapan)

  1. Ketentuan Layanan ini (selanjutnya disebut "Ketentuan ini") menetapkan syarat-syarat penggunaan platform belajar "examplat" yang disediakan oleh Sakakikaen Co., Ltd. (selanjutnya disebut "Perusahaan"), serta situs web, aplikasi, bank soal, catatan belajar, pembahasan, gambar interaktif, fungsi pencatatan riwayat belajar, dan seluruh layanan lain yang menyertainya atau terhubung dengannya. Termasuk di dalamnya aplikasi yang dihubungkan oleh Perusahaan dengan examplat (terbatas pada aplikasi yang penghubungannya telah dimulai oleh Perusahaan dan hal tersebut telah ditampilkan di Layanan) (selanjutnya secara bersama-sama disebut "Layanan").
  2. Ketentuan ini berlaku bagi semua orang yang menggunakan Layanan (selanjutnya disebut "Pengguna"). Pengguna menggunakan Layanan setelah menyetujui Ketentuan ini.
  3. Kebijakan Privasi, daftar harga, ketentuan khusus masing-masing aplikasi, halaman bantuan, catatan peringatan, dan ketentuan lain yang dimuat oleh Perusahaan di Layanan (selanjutnya disebut "Ketentuan Khusus") merupakan bagian dari Ketentuan ini. Apabila terdapat pertentangan antara Ketentuan ini dan Ketentuan Khusus, Ketentuan Khusus yang diutamakan, kecuali ditentukan lain secara khusus dalam Ketentuan Khusus.
  4. Ketentuan ini merupakan syarat kontrak baku (teikei yakkan) sebagaimana dimaksud dalam Pasal 548-2 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Jepang. Pengguna dianggap telah menyetujui pula setiap klausul Ketentuan ini pada saat Pengguna mendaftar untuk Layanan, mengajukan langganan, atau mulai menggunakan Layanan.

Pasal 2 (Definisi)

Istilah-istilah yang digunakan dalam Ketentuan ini memiliki arti sebagai berikut.

  1. "Akun": secara bersama-sama, informasi identitas yang didaftarkan Pengguna kepada Perusahaan untuk menggunakan Layanan (seperti alamat email dan informasi autentikasi dari layanan eksternal) beserta hak-hak yang terkait dengannya
  2. "Paket Individu": paket langganan yang digunakan oleh perorangan semata-mata untuk belajar sendiri
  3. "Paket Korporat": kontrak yang dengannya badan hukum atau organisasi lain menggunakan Layanan untuk pelatihan dan pendidikan direksi, karyawan, dan sebagainya (syarat kontrak mengikuti kontrak atau formulir permohonan tersendiri)
  4. "Langganan": kontrak untuk menggunakan seluruh atau sebagian Layanan dengan membayar biaya untuk setiap periode tertentu
  5. "Konten": soal, pilihan jawaban, jawaban, pembahasan, catatan belajar, diagram, gambar, audio, video, terjemahan, program, dan seluruh informasi lain yang disediakan melalui Layanan
  6. "Data Pengguna": informasi yang dimasukkan atau dikirimkan Pengguna ke Layanan, serta informasi yang dihasilkan atau dicatat sehubungan dengan penggunaan Layanan (seperti jawaban, hasil benar/salah, waktu belajar, riwayat tampilan, riwayat operasi, serta informasi perangkat dan komunikasi)
  7. "Toko Aplikasi": App Store milik Apple Inc., Google Play milik Google LLC, dan penyelenggara distribusi eksternal lain yang melaluinya Perusahaan mendistribusikan aplikasinya

Pasal 3 (Persetujuan atas Ketentuan Ini)

  1. Pengguna yang tidak menyetujui Ketentuan ini tidak dapat menggunakan Layanan.
  2. Apabila anak di bawah umur menggunakan Layanan, ia harus menggunakannya setelah memperoleh persetujuan dari orang tua yang memegang kuasa asuh atau wali sah lainnya. Untuk mengajukan langganan berbayar, persetujuan wali sah wajib diperoleh.
  3. Apabila anak di bawah umur secara tidak benar menyatakan telah memperoleh persetujuan wali sah padahal belum, atau secara tidak benar menyatakan dirinya telah dewasa, permohonan tersebut tidak dapat dibatalkan.
  4. Apabila Pengguna menyetujui Ketentuan ini sebagai wakil dari badan hukum atau organisasi lain, Pengguna tersebut menyatakan dan menjamin kepada Perusahaan bahwa ia berwenang untuk mengikat organisasi tersebut pada Ketentuan ini.

Pasal 4 (Perubahan Ketentuan Ini)

  1. Perusahaan dapat mengubah Ketentuan ini (termasuk Ketentuan Khusus) tanpa memperoleh persetujuan masing-masing Pengguna dalam salah satu keadaan berikut (Pasal 548-4 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Jepang).
    1. Apabila perubahan tersebut sesuai dengan kepentingan umum Pengguna
    2. Apabila perubahan tersebut tidak bertentangan dengan tujuan kontrak dan wajar mengingat keperluan perubahan, kepatutan isi setelah perubahan, serta keadaan lain yang berkaitan dengan perubahan
  2. Apabila Perusahaan melakukan perubahan berdasarkan ayat sebelumnya, Perusahaan akan menetapkan tanggal berlakunya. Selanjutnya, paling lambat pada tanggal berlaku tersebut, Perusahaan akan mengumumkan bahwa perubahan akan dilakukan, isi setelah perubahan, dan tanggal berlakunya, melalui pemuatan di Layanan atau cara lain yang patut.
  3. Apabila Pengguna menggunakan Layanan pada atau setelah tanggal berlaku, atau tidak melakukan prosedur pembatalan dalam jangka waktu yang ditetapkan Perusahaan, Pengguna dianggap telah menyetujui Ketentuan ini sebagaimana telah diubah.

Bab 2 Akun

Pasal 5 (Pendaftaran)

  1. Orang yang ingin menggunakan Layanan harus mengajukan pendaftaran dengan cara yang ditetapkan Perusahaan, dan pendaftaran selesai pada saat Perusahaan menyetujui pengajuan tersebut.
  2. Perusahaan dapat menolak menyetujui pendaftaran apabila Perusahaan menilai bahwa pemohon termasuk salah satu dari hal berikut. Perusahaan tidak berkewajiban mengungkapkan alasannya.
    1. Apabila informasi yang didaftarkan mengandung kepalsuan, kesalahan, atau kekurangan
    2. Apabila pemohon sebelumnya pernah mengalami penangguhan atau penghapusan Akun karena pelanggaran Ketentuan ini atau hal serupa
    3. Apabila Perusahaan menilai bahwa pemohon merupakan, atau berhubungan dengan, kekuatan antisosial dan sejenisnya (sebagaimana didefinisikan dalam Pasal 36)
    4. Apabila Perusahaan menilai bahwa pelaku usaha pesaing atau pihak yang terkait dengannya mengajukan pendaftaran untuk tujuan penyelidikan, peniruan, atau kegiatan penjualan
    5. Selain itu, apabila Perusahaan menilai bahwa pendaftaran tidak patut

Pasal 6 (Pengelolaan Akun)

  1. Pengguna wajib mengelola Akunnya (termasuk alamat email, kode yang digunakan untuk login, informasi autentikasi dari layanan eksternal, dan perangkat) atas tanggung jawabnya sendiri.
  2. Akun bersifat pribadi dan melekat secara eksklusif pada diri Pengguna. Pengguna tidak boleh mengizinkan pihak ketiga menggunakannya, meminjamkannya, mengalihkannya, mengubah nama pemiliknya, memperjualbelikannya, atau menjadikannya jaminan.
  3. Segala tindakan yang dilakukan dengan menggunakan suatu Akun dianggap sebagai tindakan Pengguna itu sendiri. Kecuali dalam hal kesengajaan atau kelalaian berat dari pihak Perusahaan, Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang dialami Pengguna akibat penggunaan tanpa hak oleh pihak ketiga.
  4. Satu Akun hanya dapat masuk pada satu perangkat atau browser dalam waktu yang sama. Apabila Pengguna masuk pada perangkat atau browser baru, perangkat atau browser sebelumnya akan dikeluarkan (riwayat belajar tetap tersimpan di Akun).
  5. Apabila Pengguna mengetahui adanya penggunaan Akun tanpa hak atau risiko terjadinya hal tersebut, Pengguna wajib segera memberi tahu Perusahaan dan mengikuti petunjuk Perusahaan.

Pasal 7 (Perubahan Informasi Terdaftar)

Apabila terdapat perubahan pada informasi terdaftar, Pengguna wajib segera melakukan perubahan dengan cara yang ditetapkan Perusahaan. Apabila pemberitahuan dari Perusahaan tidak sampai karena Pengguna lalai melakukan perubahan tersebut, pemberitahuan itu dianggap telah sampai pada saat seharusnya pemberitahuan tersebut sampai secara normal.

Bab 3 Biaya dan Langganan

Pasal 8 (Biaya)

  1. Biaya, metode pembayaran, dan siklus perpanjangan untuk paket dan aplikasi berbayar adalah sebagaimana ditampilkan dalam daftar harga di Layanan.
  2. Aplikasi untuk ujian di Jepang diselesaikan pembayarannya dalam yen Jepang apabila diajukan dari layar berbahasa Jepang, dan dalam dolar AS apabila diajukan dari layar dalam bahasa lain. Aplikasi untuk ujian di luar Jepang diselesaikan pembayarannya dalam dolar AS. Fluktuasi nilai tukar, biaya perusahaan kartu dan lembaga keuangan luar negeri, serta pajak setempat ditanggung oleh Pengguna. Jumlah yang ditampilkan dalam mata uang lain sebagai referensi bukanlah jumlah yang dibayarkan.
  3. Pajak konsumsi dan pajak lainnya ditanggung oleh Pengguna sesuai dengan yang ditampilkan.
  4. Perusahaan dapat merevisi biaya. Perusahaan akan memberi tahu Pengguna yang sedang berlangganan paling lambat 30 hari sebelum tanggal berlakunya revisi. Biaya setelah revisi berlaku mulai tanggal perpanjangan pertama pada atau setelah tanggal berlaku tersebut. Pengguna yang tidak menyetujui revisi dapat membatalkan langganan paling lambat sehari sebelum tanggal berlaku.

Pasal 9 (Pembayaran)

  1. Pengguna wajib membayar biaya dengan cara yang ditetapkan oleh penyedia layanan pemrosesan pembayaran yang ditunjuk Perusahaan (Stripe, Inc. atau lainnya) atau oleh Toko Aplikasi.
  2. Setiap sengketa yang timbul dengan penyedia layanan pemrosesan pembayaran atau Toko Aplikasi diselesaikan antara Pengguna dan penyelenggara tersebut.
  3. Apabila pembayaran terlambat atau pembayaran tidak dapat diselesaikan, Perusahaan dapat menghentikan penyediaan seluruh atau sebagian Layanan tanpa teguran.

Pasal 10 (Perpanjangan Otomatis)

  1. Langganan diperpanjang secara otomatis dengan syarat yang sama, kecuali Pengguna melakukan prosedur pembatalan paling lambat sehari sebelum tanggal perpanjangan. Biaya ditagihkan secara otomatis pada tanggal perpanjangan.
  2. Paket dengan pembayaran per enam bulan juga diperpanjang secara otomatis ketika jangka waktu enam bulan berakhir, dan paket dengan pembayaran tahunan ketika jangka waktu satu tahun berakhir.

Pasal 11 (Pembatalan)

  1. Pengguna dapat membatalkan langganan kapan saja melalui layar Akun atau dengan cara yang ditetapkan oleh Toko Aplikasi.
  2. Meskipun telah dibatalkan, Pengguna tetap dapat menggunakan Layanan sampai akhir periode yang telah dibayar. Tidak ada pengembalian dana secara prorata untuk pembatalan di tengah periode.
  3. Pembatalan Paket Korporat mengikuti ketentuan dalam kontrak tersendiri.

Pasal 12 (Pengembalian Dana)

  1. Biaya yang telah dibayarkan tidak akan dikembalikan sama sekali, dengan alasan apa pun. Hal yang sama berlaku dalam hal pembatalan di tengah periode, penangguhan penggunaan, penghapusan Akun, perubahan paket, atau apabila terdapat periode ketika Layanan tidak digunakan.
  2. Terlepas dari ayat sebelumnya, hanya apabila Perusahaan diwajibkan melakukan pengembalian dana berdasarkan Undang-Undang Kontrak Konsumen Jepang atau peraturan perundang-undangan lainnya, Perusahaan akan mengembalikan dana sebatas yang ditetapkan oleh peraturan perundang-undangan tersebut.
  3. Apabila Perusahaan melakukan pengembalian dana (termasuk dalam hal berdasarkan ayat sebelumnya dan dalam hal Perusahaan secara sukarela menyetujui pengembalian dana), jumlah pengembalian, dengan alasan apa pun, dibatasi paling banyak sebesar jumlah yang setara dengan biaya satu bulan untuk langganan tersebut. Untuk paket dengan pembayaran per enam bulan, jumlah yang setara dengan seperenam dari biaya enam bulan, dan untuk paket dengan pembayaran tahunan, jumlah yang setara dengan seperdua belas dari biaya tahunan, dianggap sebagai biaya satu bulan. Namun, apabila peraturan perundang-undangan mewajibkan pengembalian dana dalam jumlah yang melebihi batas ini, berlaku ketentuan peraturan perundang-undangan tersebut.
  4. Apabila langganan dibeli melalui Toko Aplikasi, pengembalian dana yang dilakukan oleh penyelenggara distribusi Toko Aplikasi berdasarkan aturannya sendiri tunduk pada penilaian dan prosedur penyelenggara distribusi tersebut. Perusahaan tidak terlibat dalam hal ini.

Pasal 13 (Perubahan Paket)

  1. Perubahan ke paket yang lebih tinggi berlaku seketika. Selisih biaya diselesaikan dengan cara yang ditetapkan Perusahaan.
  2. Perubahan ke paket yang lebih rendah berlaku mulai tanggal perpanjangan berikutnya.
  3. Apabila Pengguna beralih ke paket yang lebih rendah atau membatalkan langganan, fungsi dan data yang hanya tersedia dalam paket yang lebih tinggi (seperti tanda pada soal yang salah, soal yang disimpan, dan lainnya) dapat menjadi tidak tersedia. Perusahaan tidak berkewajiban menyimpan data tersebut.

Pasal 14 (Coba Gratis dan Sampel)

Perusahaan, atas kebijakannya sendiri, dapat mengubah isi atau mengakhiri coba gratis, sampel, atau kampanye apa pun kapan saja. Apabila ditemukan penggunaan ganda oleh orang yang sama atau penggunaan tidak sah lainnya, Perusahaan dapat menagihkan biaya berbayar.

Pasal 14-2 (Diskon Bulan Pertama: Program Referensi dan Penawaran Akun Baru)

  1. Pengguna dapat membagikan tautan referensi miliknya yang diterbitkan oleh Perusahaan kepada pihak ketiga. Apabila satu orang atau lebih mendaftarkan akun baru melalui tautan referensi tersebut (masing-masing disebut "Orang yang Direferensikan"), Pengguna yang mereferensikan dapat menerima, satu kali saja, diskon yang ditetapkan Perusahaan (potongan 50% untuk bulan pertama; selanjutnya disebut "Diskon Bulan Pertama") atas pembayaran pertama langganan berbayar yang baru diajukan oleh Pengguna tersebut (khusus pembayaran bulanan). Berapa pun jumlah Orang yang Direferensikan, Diskon Bulan Pertama melalui referensi hanya diberikan satu kali. Orang yang Direferensikan membayar harga normal.
  2. Apabila Pengguna memulai prosedur pengajuan langganan berbayar (khusus pembayaran bulanan; yang dimaksud adalah pembuatan layar pembayaran Perusahaan) dalam waktu 10 menit sejak mendaftarkan akunnya, Pengguna dapat menerima Diskon Bulan Pertama, satu kali saja, atas pembayaran pertama langganan tersebut (selanjutnya disebut "Penawaran Akun Baru"). Apakah pengajuan dimulai dalam waktu 10 menit ditentukan berdasarkan waktu pada server Perusahaan; apabila demikian, Diskon Bulan Pertama tetap berlaku meskipun pembayaran diselesaikan setelah lewat 10 menit (layar pembayaran hanya berlaku selama jangka waktu yang ditetapkan Perusahaan). Pengguna yang sebelumnya pernah memiliki langganan berbayar tidak berhak atas Penawaran Akun Baru.
  3. Diskon Bulan Pertama tidak berlaku untuk pembayaran per enam bulan atau tahunan dan tidak dapat digabungkan dengan kampanye peluncuran atau diskon lainnya. Apabila Pengguna berhak atas kedua manfaat dalam dua ayat sebelumnya, Penawaran Akun Baru diterapkan terlebih dahulu, dan Diskon Bulan Pertama melalui referensi dapat digunakan untuk langganan bulanan yang baru diajukan Pengguna setelahnya.
  4. Referensi terhadap diri sendiri, referensi terhadap orang yang sudah terdaftar, pendaftaran beberapa akun oleh orang yang sama (termasuk untuk tujuan menerima Penawaran Akun Baru berulang kali), dan penggunaan lain yang dinilai Perusahaan tidak sah atau bertentangan dengan maksud Pasal ini tidak berhak atas manfaat Pasal ini. Dalam hal demikian, Perusahaan dapat membatalkan diskon yang telah diberikan atau menagihkan jumlah diskon tersebut.
  5. Manfaat Pasal ini tidak dapat dialihkan, ditukar dengan uang tunai, atau dikembalikan dananya. Perusahaan dapat mengubah atau mengakhiri manfaat Pasal ini sesuai dengan Pasal 14.

Pasal 14-3 (Penilaian Speaking oleh AI, Umpan Balik Writing oleh AI, dan Opsi Tanpa Batas untuk IELTS Academic)

  1. Penilaian dan ulasan latihan Speaking IELTS Academic serta umpan balik Writing (perkiraan Band, komentar, dan contoh penulisan ulang) adalah perkiraan yang dihasilkan oleh AI dan bukan skor resmi. Pelafalan tidak dinilai. Perusahaan tidak menjamin ketepatan perkiraan tersebut maupun kesesuaiannya dengan hasil ujian yang sebenarnya.
  2. Sesi penilaian disediakan dalam jumlah yang ditetapkan Perusahaan untuk setiap paket (penilaian Speaking: Standard 30, Pro 60, Premium 100; umpan balik Writing: Standard 8, Pro 20, Premium 40), per bulan (30 hari) yang disesuaikan dengan periode penagihan langganan. Sesi yang tidak terpakai tidak dapat dipindahkan ke periode berikutnya. Rekaman yang terlalu pendek untuk dinilai, sesi yang tidak dapat dinilai karena alasan dari pihak Perusahaan (seperti kegagalan transkripsi atau penilaian), serta esai yang tidak diproses untuk umpan balik karena terlalu pendek, terlalu panjang, bukan dalam bahasa Inggris, disalin dari contoh jawaban, atau dikirim ulang tanpa perubahan, tidak dihitung. Pengguna tanpa langganan dapat mencoba satu kali umpan balik Writing setelah membuat akun gratis.
  3. Opsi AI Coach Tanpa Batas (berbayar; diperpanjang setiap bulan; menghapus batas bulanan penilaian Speaking dan umpan balik Writing) dapat ditambahkan oleh Pengguna yang memiliki langganan IELTS Academic yang aktif. Meskipun "tanpa batas", berlaku batas 6 umpan balik Writing dan 20 sesi Speaking per hari sebagai cakupan penggunaan yang wajar, untuk menutup biaya AI dan mencegah penyalahgunaan. Opsi Speaking Tanpa Batas yang diajukan sebelum 15 Oktober 2026 (tidak lagi ditawarkan kepada pelanggan baru) tetap memiliki batas 30 sesi per hari selama masih aktif, sebagai cakupan penggunaan yang wajar, untuk menutup biaya AI dan mencegah penyalahgunaan. Perusahaan dapat membatasi penggunaan yang dinilainya melampaui cakupan belajar biasa, seperti pengiriman otomatis atau penggunaan untuk tujuan selain belajar.
  4. Opsi-opsi ini dapat dibatalkan kapan saja dan tetap dapat digunakan sampai akhir periode yang telah dibayar. Opsi tidak dapat dilanjutkan secara tersendiri apabila langganan utamanya telah dibatalkan. Pengembalian dana tunduk pada Pasal 12.
  5. Rekaman suara dan transkrip latihan Speaking, serta teks esai Writing dan hasil umpan baliknya, tidak disimpan (yang disimpan hanya skor, jumlah kata, tanggal dan waktu, serta nilai yang tidak dapat dipulihkan yang digunakan untuk mendeteksi pengiriman ulang esai yang sama). Lihat Kebijakan Privasi untuk rinciannya.

Bab 4 Konten dan Cakupan Penggunaan

Pasal 15 (Sifat Konten)

  1. Konten Layanan (termasuk soal, pilihan jawaban, jawaban, pembahasan, catatan belajar, dan diagram) adalah materi belajar tidak resmi yang terdiri atas soal dan pembahasan yang dibuat sendiri oleh Perusahaan. Konten ini bukan salinan apa adanya dari soal ujian yang pernah diselenggarakan. Konten ini tidak dibuat, diawasi, disetujui, atau direkomendasikan oleh lembaga penyelenggara masing-masing ujian, instansi pengawas, atau lembaga pemberi sertifikasi kualifikasi.
  2. Nama ujian, nama kualifikasi, dan nama organisasi digunakan semata-mata untuk mengidentifikasi ujian yang bersangkutan. Merek dagang dan nama tersebut adalah milik pemegang haknya masing-masing.
  3. Konten dapat mencakup materi yang didasarkan pada peraturan perundang-undangan dan standar yang berlaku pada saat pembuatannya, isi sebelum adanya perubahan peraturan perundang-undangan, soal serupa yang syarat angkanya diubah, dan materi yang ungkapannya berbeda karena penerjemahan. Perusahaan tidak menjamin bahwa Konten sesuai dengan peraturan perundang-undangan, standar, atau cakupan ujian terbaru, atau bahwa Konten akurat, lengkap, atau bermanfaat.
  4. Perusahaan tidak menjamin bahwa penggunaan Layanan akan menghasilkan kelulusan ujian, peningkatan nilai, perolehan kualifikasi, pekerjaan, promosi, atau hasil lainnya.
  5. Konten yang berkaitan dengan keperawatan, kedokteran, keuangan, hukum, keselamatan, dan sebagainya ditujukan untuk belajar. Konten tersebut tidak dimaksudkan untuk penilaian praktis, diagnosis, pengobatan, investasi, atau nasihat hukum. Dalam praktik, Pengguna wajib selalu mengikuti materi resmi dan penilaian para profesional.
  6. Teks asli Konten dan layar berbahasa Jepang atau Inggris. Terjemahan yang ditampilkan Pengguna dengan menggunakan fungsi terjemahan browser atau lainnya dihasilkan oleh terjemahan mesin pihak ketiga dan tidak dibuat atau diperiksa oleh Perusahaan. Perusahaan tidak menjamin ketepatan terjemahan tersebut. Apabila terdapat perbedaan antara terjemahan dan teks asli, teks asli yang diutamakan.

Pasal 16 (Lisensi)

  1. Perusahaan memberikan kepada Pengguna hak noneksklusif, tidak dapat dialihkan, tidak dapat disublisensikan, dan dapat dicabut untuk melihat dan menggunakan Konten semata-mata untuk belajar sendiri, dalam cakupan Ketentuan ini dan paket yang dilanggan Pengguna.
  2. Cakupan penggunaan dalam Paket Korporat terbatas pada peserta belajar, jangka waktu, dan tujuan yang ditetapkan dalam kontrak tersendiri.

Pasal 17 (Hak Kekayaan Intelektual)

  1. Konten, program Layanan, desain, merek dagang, logo, dan seluruh hak kekayaan intelektual lainnya (termasuk hak berdasarkan Pasal 27 dan Pasal 28 Undang-Undang Hak Cipta Jepang) adalah milik Perusahaan atau pemegang hak yang sah.
  2. Selain lisensi berdasarkan Pasal sebelumnya, Ketentuan ini tidak mengalihkan atau melisensikan hak apa pun kepada Pengguna.
  3. Pengguna tidak akan menggunakan hak moral pencipta terhadap Perusahaan (sehubungan dengan masukan dan sebagainya yang dikirimkan oleh Pengguna).

Pasal 18 (Tindakan yang Dilarang)

Dalam menggunakan Layanan, Pengguna tidak boleh melakukan tindakan-tindakan berikut.

  1. Tindakan yang melanggar peraturan perundang-undangan, Ketentuan ini, atau ketertiban umum dan kesusilaan
  2. Memperbanyak, memuat ulang, mendistribusikan, mentransmisikan kepada publik, menjual, meminjamkan, menerjemahkan, mengadaptasi, atau meringkas dan memublikasikan seluruh atau sebagian Konten (termasuk memuatnya di media sosial, blog, video, kumpulan soal, materi ajar, atau materi seminar)
  3. Mengambil atau menyimpan Konten secara massal dengan tangkapan layar, perekaman layar, pencetakan, ekstraksi teks, atau cara lainnya (melebihi cakupan wajar untuk belajar pribadi)
  4. Mengakses Layanan atau mengambil Konten dengan robot, scraping, crawler, atau sarana otomatis lainnya
  5. Menggunakan Konten, atau mengizinkan pihak ketiga menggunakannya, untuk pelatihan atau evaluasi model kecerdasan buatan atau pembelajaran mesin, augmentasi pencarian (retrieval augmentation), pembuatan dataset, atau keperluan lainnya
  6. Berbagi Akun, menggunakan satu Akun oleh beberapa orang, atau mengizinkan orang yang tidak tercakup dalam Paket Korporat menggunakan Layanan
  7. Melakukan dekompilasi, disassembly, rekayasa balik, atau modifikasi atas program Layanan, atau mencari kerentanannya (kecuali apabila Perusahaan telah mengizinkannya secara tertulis)
  8. Tindakan yang membebani server atau jaringan Layanan secara berlebihan, atau tindakan yang mengganggu pengoperasian Layanan
  9. Akses tanpa hak, penggunaan Akun orang lain, pengelakan autentikasi, pengelakan penagihan, atau pengelakan pembatasan paket
  10. Mendaftarkan informasi palsu atau menyamar sebagai orang lain
  11. Tindakan yang melanggar hak, kehormatan, atau reputasi Perusahaan, Pengguna lain, lembaga penyelenggara ujian, atau pihak ketiga lainnya
  12. Kegiatan penjualan, periklanan, atau ajakan dengan menggunakan Layanan, atau pengembangan atau penyelidikan layanan pesaing
  13. Memberikan keuntungan kepada, atau bekerja sama dengan cara lain dengan, kekuatan antisosial dan sejenisnya
  14. Tindakan yang mendorong atau mempersiapkan salah satu tindakan dalam butir-butir sebelumnya
  15. Selain itu, tindakan yang dinilai Perusahaan tidak patut

Apabila terjadi salah satu tindakan dalam ayat sebelumnya, khususnya butir 2 sampai 5 (perbanyakan atau pemuatan ulang Konten, pengambilan atau penyimpanan dengan tangkapan layar atau perekaman layar, pengambilan otomatis, atau penggunaan untuk kecerdasan buatan), Perusahaan dapat segera menangguhkan penggunaan atau mengakhiri kontrak sesuai dengan Bab 7 dan dapat menuntut ganti rugi atas kerugian yang dialami Perusahaan (termasuk biaya penyelidikan dan biaya pengacara). Hak cipta dan seluruh hak lain atas Konten adalah milik Perusahaan; memperbanyak, memuat ulang, atau merekam Konten tanpa izin Perusahaan dilarang.

Pasal 19 (Kiriman dan Masukan Pengguna)

  1. Sehubungan dengan pertanyaan, pendapat, laporan kesalahan, usulan perbaikan, jawaban survei, dan informasi lain yang dikirimkan atau ditransmisikan Pengguna ke Layanan (selanjutnya disebut "Masukan"), Pengguna memberikan kepada Perusahaan hak-hak berikut.
    • Tidak ada batasan wilayah maupun jangka waktu.
    • Lisensi ini diberikan tanpa biaya dan tidak dapat dicabut.
    • Perusahaan dapat memperbanyak, memodifikasi, menerjemahkan, dan memublikasikan Masukan, dapat menggunakannya secara bebas untuk Layanan dan usaha Perusahaan lainnya, serta dapat menyublisensikannya kepada pihak ketiga.
  2. Perusahaan tidak berkewajiban untuk mengadopsi Masukan, membayar imbalan atasnya, atau memberitahukan apakah Masukan tersebut diadopsi atau tidak.

Bab 5 Pemanfaatan Data Pengguna

Pasal 20 (Penggunaan Data Pengguna)

  1. Pengguna menyetujui bahwa Perusahaan dapat memperoleh, menyimpan, menganalisis, dan menggunakan Data Pengguna untuk tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi. Tujuan tersebut mencakup hal-hal berikut.
    • Penyediaan Layanan
    • Peningkatan kualitas, Konten, dan fungsi Layanan
    • Penelitian dan pengembangan layanan dan produk baru
    • Penyusunan statistik
    • Pengembangan dan peningkatan model kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin
    • Pemasaran
  2. Perusahaan dapat menggunakan Data Pengguna, sebagai informasi statistik, informasi yang dipseudonimkan, atau informasi yang dianonimkan yang telah diolah ke dalam bentuk yang tidak memungkinkan identifikasi individu, untuk peningkatan Layanan, usaha Perusahaan lainnya, penelitian, serta materi iklan dan penjualan (misalnya, "rata-rata tingkat jawaban benar" dan "topik yang sering salah"), tanpa batasan jangka waktu.
  3. Bahkan setelah Pengguna menghapus Akunnya, Perusahaan dapat menyimpan dan menggunakan Data Pengguna selama jangka waktu yang diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan dan sehubungan dengan informasi olahan sebagaimana dimaksud dalam ayat sebelumnya.

Pasal 21 (Cadangan Data)

Perusahaan tidak berkewajiban menyimpan atau membuat cadangan Data Pengguna. Kecuali dalam hal kesengajaan atau kelalaian berat dari pihak Perusahaan, Perusahaan tidak bertanggung jawab atas hilangnya, rusaknya, atau berubahnya Data Pengguna. Pengguna wajib menyimpan data yang diperlukan atas tanggung jawabnya sendiri.

Bab 6 Penyediaan Layanan

Pasal 22 (Perubahan, Penambahan, dan Pengakhiran Layanan)

  1. Perusahaan dapat mengubah, menambah, atau menghapus isi Layanan (termasuk soal dan catatan belajar yang dimuat, fungsi, perangkat dan bahasa yang didukung, serta nama dan desain aplikasi) tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Pengguna.
  2. Perusahaan dapat mengakhiri penyediaan seluruh atau sebagian Layanan. Apabila layanan berbayar akan diakhiri, Perusahaan akan memberikan pemberitahuan paling lambat 30 hari sebelumnya dan menghentikan perpanjangan otomatis sejak saat pemberitahuan. Pada prinsipnya, tanggal pengakhiran jatuh pada atau setelah tanggal berakhirnya periode yang telah dibayar Pengguna.

Pasal 23 (Penghentian Sementara Layanan)

Perusahaan dapat menghentikan sementara penyediaan seluruh atau sebagian Layanan tanpa pemberitahuan sebelumnya dalam salah satu keadaan berikut.

  1. Apabila dilakukan pemeliharaan, pemeriksaan, atau pembaruan sistem
  2. Dalam hal keadaan kahar, seperti gempa bumi, kebakaran, pemadaman listrik, gangguan komunikasi, penyakit menular, perang, terorisme, pemberlakuan, perubahan, atau pencabutan peraturan perundang-undangan, atau perintah instansi pemerintah
  3. Apabila layanan penyelenggara eksternal, seperti layanan cloud, pembayaran, komunikasi, atau layanan lainnya, terhenti
  4. Apabila terdapat serangan siber atau alasan keamanan lainnya
  5. Selain itu, apabila Perusahaan menilai bahwa penghentian sementara diperlukan

Pasal 24 (Keterhubungan dengan Layanan Eksternal)

  1. Layanan dapat terhubung dengan layanan eksternal seperti login menggunakan akun Google, Apple, Microsoft, dan lainnya, Toko Aplikasi, penyedia layanan pemrosesan pembayaran, analitik akses, dan lainnya. Penggunaan layanan eksternal tunduk pada ketentuan penyedianya.
  2. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang dialami Pengguna akibat terhentinya, berubahnya, atau adanya gangguan pada layanan eksternal (kecuali dalam hal kesengajaan atau kelalaian berat dari pihak Perusahaan).

Pasal 25 (Lingkungan yang Direkomendasikan)

Pengguna wajib menggunakan Layanan pada perangkat, sistem operasi, dan browser yang direkomendasikan oleh Perusahaan. Pengoperasian di lingkungan selain lingkungan yang direkomendasikan tidak dijamin. Biaya komunikasi ditanggung oleh Pengguna.

Pasal 26 (Iklan)

Saat ini, Layanan tidak menampilkan iklan pihak ketiga. Apabila di kemudian hari Perusahaan menampilkan iklan (termasuk iklan afiliasi), Perusahaan akan mengubah Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi serta mengumumkannya terlebih dahulu. Meskipun iklan ditampilkan, Perusahaan tidak bertanggung jawab atas transaksi atau sengketa apa pun antara Pengguna dan pengiklan.

Bab 7 Penangguhan Penggunaan dan Pengakhiran Kontrak

Pasal 27 (Penangguhan Penggunaan dan Penghapusan Akun)

  1. Apabila Perusahaan menilai bahwa Pengguna termasuk salah satu dari keadaan berikut, Perusahaan dapat mengambil tindakan-tindakan berikut tanpa pemberitahuan atau teguran sebelumnya. Perusahaan tidak berkewajiban menjelaskan alasannya.
    • Penangguhan penggunaan seluruh atau sebagian Layanan
    • Penghapusan Akun
    • Pengakhiran kontrak langganan
    • Penghapusan Data Pengguna

    Keadaan yang dimaksud adalah sebagai berikut.

    1. Apabila Pengguna melanggar Ketentuan ini
    2. Apabila informasi yang didaftarkan mengandung kepalsuan
    3. Apabila Pengguna terlambat membayar biaya atau pembayaran tidak dapat diselesaikan
    4. Apabila Pengguna tidak menanggapi komunikasi dari Perusahaan selama 30 hari atau lebih
    5. Apabila tidak ada penggunaan selama dua tahun atau lebih sejak penggunaan terakhir (terbatas pada Akun gratis)
    6. Apabila Pengguna diketahui merupakan kekuatan antisosial dan sejenisnya
    7. Selain itu, apabila Perusahaan menilai bahwa penggunaan tidak patut
  2. Meskipun tindakan dalam ayat sebelumnya telah diambil, Perusahaan tidak akan mengembalikan biaya yang telah diterimanya.
  3. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang dialami Pengguna akibat tindakan berdasarkan ayat 1.
  4. Apabila Perusahaan mengalami kerugian akibat pelanggaran oleh Pengguna, Pengguna wajib mengganti kerugian tersebut kepada Perusahaan (termasuk biaya pengacara dan biaya penyelidikan).

Pasal 28 (Pengunduran Diri oleh Pengguna)

Pengguna dapat berhenti dari Layanan kapan saja dengan menggunakan “Hapus akun” di layar akun (“Pengaturan akun” di My Portal) atau dengan cara lain yang ditetapkan Perusahaan. Prosedur yang sama tersedia di aplikasi Layanan. Apabila Pengguna memiliki langganan berbayar, langganan tersebut dibatalkan seketika pada saat pengunduran diri, dan sisa periode yang telah dibayar tidak dapat digunakan lagi. Pengembalian biaya yang telah dibayarkan tunduk pada Pasal 12. Penanganan Data Pengguna setelah pengunduran diri mengikuti Pasal 20 dan Kebijakan Privasi.

Bab 8 Tanggung Jawab

Pasal 29 (Penyangkalan Jaminan)

  1. Layanan dan Konten disediakan "sebagaimana adanya". Perusahaan tidak memberikan jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat, mengenai hal-hal berikut.
    • Bahwa Layanan tidak akan terhenti dan bebas dari kesalahan dan cacat
    • Bahwa Layanan tidak mengandung unsur yang berbahaya
    • Bahwa Layanan sesuai dengan tujuan tertentu Pengguna
    • Bahwa Layanan memiliki fungsi, ketepatan, atau kegunaan yang diharapkan
    • Bahwa Layanan tidak melanggar hak pihak ketiga
  2. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas sengketa apa pun yang timbul sehubungan dengan Layanan antara Pengguna dan Pengguna lain atau pihak ketiga.

Pasal 30 (Pembatasan Tanggung Jawab)

  1. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang dialami Pengguna sehubungan dengan Layanan, kecuali dalam hal kesengajaan atau kelalaian berat dari pihak Perusahaan.
  2. Terlepas dari ayat sebelumnya, meskipun Perusahaan bertanggung jawab (termasuk apabila tanggung jawab Perusahaan tidak dapat dibebaskan berdasarkan Undang-Undang Kontrak Konsumen Jepang atau peraturan perundang-undangan lainnya), tanggung jawab Perusahaan, kecuali dalam hal kesengajaan atau kelalaian berat dari pihak Perusahaan, dibatasi pada cakupan berikut.
    • Kerugian yang ditanggung: terbatas pada kerugian biasa dan langsung yang benar-benar dialami Pengguna.
    • Kerugian yang tidak ditanggung: kehilangan keuntungan, kerugian yang timbul dari keadaan khusus, kerugian tidak langsung, kegagalan ujian, biaya ujian, kehilangan kesempatan, dan kerugian lainnya tidak ditanggung.
    • Jumlah maksimum: jumlah total biaya Layanan yang dibayarkan Pengguna kepada Perusahaan selama tiga bulan dihitung mundur dari bulan sebelum bulan terjadinya peristiwa yang menimbulkan kerugian. Apabila Pengguna menggunakan Layanan secara gratis, jumlahnya adalah JPY 1.000.
  3. Dua ayat sebelumnya tidak berlaku terhadap kerugian yang disebabkan oleh kesengajaan atau kelalaian berat dari pihak Perusahaan, kerugian yang berkaitan dengan nyawa atau tubuh, atau keadaan lain yang tanggung jawabnya tidak dapat dibatasi berdasarkan peraturan perundang-undangan.

Pasal 31 (Ganti Rugi oleh Pengguna)

Apabila Perusahaan menerima tuntutan atau digugat oleh pihak ketiga akibat pelanggaran Ketentuan ini oleh Pengguna, penggunaan Layanan secara tidak sah, atau pelanggaran hak pihak ketiga, Pengguna wajib menyelesaikan masalah tersebut atas tanggung jawab dan biayanya sendiri. Selain itu, Pengguna wajib mengganti seluruh kerugian yang dialami Perusahaan (termasuk biaya pengacara, pembayaran penyelesaian damai, dan biaya penyelidikan).

Bab 9 Paket Korporat

Pasal 32 (Paket Korporat)

  1. Dalam Paket Korporat, seluruh bank soal dan catatan belajar yang dimuat dalam Layanan dapat digunakan, dalam cakupan yang ditetapkan Perusahaan, untuk pelatihan dan pendidikan organisasi yang berkontrak. Biaya dan syarat mengikuti penawaran harga, formulir permohonan, atau kontrak tersendiri (silakan hubungi Perusahaan).
  2. Organisasi yang berkontrak wajib memastikan peserta belajarnya mematuhi Ketentuan ini dan bertanggung jawab kepada Perusahaan atas tindakan peserta belajarnya.
  3. Perusahaan dapat memberikan kepada organisasi yang berkontrak informasi tentang status belajar peserta belajarnya (seperti apakah mereka telah mengikuti pembelajaran, kemajuan, dan tingkat jawaban benar mereka) dalam cakupan kontrak tersendiri. Peserta belajar menggunakan Layanan setelah menyetujui hal ini.

Bab 10 Klausul Umum

Pasal 33 (Pemberitahuan)

  1. Pemberitahuan dari Perusahaan kepada Pengguna diberikan melalui pemuatan di Layanan, pengiriman ke alamat email yang terdaftar, notifikasi dalam aplikasi, atau cara lain yang dinilai patut oleh Perusahaan.
  2. Pemberitahuan melalui email dianggap telah sampai pada saat dikirimkan. Pemberitahuan melalui pemuatan di Layanan dianggap telah sampai pada saat dimuat.

Pasal 34 (Pengalihan Hak dan Kewajiban)

  1. Tanpa persetujuan tertulis dari Perusahaan, Pengguna tidak boleh mengalihkan kepada pihak ketiga, menyebabkan pihak ketiga menggantikan, atau menjadikan jaminan kedudukan, hak, atau kewajibannya berdasarkan Ketentuan ini.
  2. Apabila Perusahaan mengalihkan usaha yang berkaitan dengan Layanan kepada pihak ketiga, atau melakukan pemisahan perusahaan atau pemindahan usaha lainnya, Perusahaan dapat mengalihkan hal-hal berikut kepada penerima pengalihan atau penerusnya. Pengguna menyetujui hal ini sebelumnya.
    • Kedudukan berdasarkan Ketentuan ini serta hak dan kewajiban berdasarkan Ketentuan ini
    • Informasi terdaftar Pengguna dan Data Pengguna

Pasal 35 (Penyerahan Pekerjaan kepada Pihak Ketiga)

Perusahaan dapat menyerahkan seluruh atau sebagian pekerjaan yang berkaitan dengan pengoperasian Layanan kepada pihak ketiga.

Pasal 36 (Pengecualian Kekuatan Antisosial)

  1. Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa dirinya tidak termasuk, dan di masa mendatang tidak akan termasuk, salah satu dari orang-orang berikut (selanjutnya disebut "kekuatan antisosial dan sejenisnya").
    • Kelompok kejahatan terorganisasi (boryokudan), anggota kelompok kejahatan terorganisasi, atau orang yang belum lewat lima tahun sejak tidak lagi menjadi anggota kelompok kejahatan terorganisasi
    • Anggota semu kelompok kejahatan terorganisasi, perusahaan yang berafiliasi dengan kelompok kejahatan terorganisasi, pemeras korporasi (sokaiya), atau yang serupa
    • Kelompok atau orang yang melakukan kegiatan kriminal dengan kedok gerakan sosial atau semacamnya, kelompok kejahatan yang mengkhususkan diri pada kejahatan intelektual, atau yang serupa
    • Orang lain yang setara dengan hal-hal di atas
  2. Apabila Pengguna melanggar hal ini, Perusahaan dapat segera mengakhiri kontrak tanpa teguran. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang dialami Pengguna akibat hal tersebut.

Pasal 37 (Keterpisahan)

Meskipun suatu ketentuan dalam Ketentuan ini atau sebagian darinya dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan berdasarkan Undang-Undang Kontrak Konsumen Jepang atau peraturan perundang-undangan lainnya, bagian selebihnya dari Ketentuan ini tetap berlaku sepenuhnya. Ketentuan yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan diterapkan dengan menafsirkannya sebagai isi sah yang paling mendekati maksudnya.

Pasal 38 (Keberlakuan Setelah Berakhirnya Kontrak)

Pasal 12, Pasal 15, Pasal 17 sampai dengan Pasal 21, ayat 2 sampai dengan ayat 4 Pasal 27, Pasal 29 sampai dengan Pasal 31, Pasal 34, dan Pasal 37 sampai dengan Pasal 41 tetap berlaku meskipun kontrak telah berakhir.

Pasal 39 (Bahasa)

Versi bahasa Jepang dari Ketentuan ini adalah versi yang berlaku. Terjemahan ke dalam bahasa lain disediakan sebagai referensi, dan apabila terdapat perbedaan antara versi bahasa Jepang dan versi terjemahan, versi bahasa Jepang yang diutamakan. Namun, hal ini tidak berlaku apabila hukum memaksa di negara tempat tinggal Pengguna menentukan lain.

Pasal 40 (Hukum yang Berlaku)

Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Jepang. Namun, bagi konsumen yang bertempat tinggal di luar Jepang, ketentuan perlindungan konsumen dalam peraturan perundang-undangan negara tempat tinggalnya yang tidak dapat dikesampingkan melalui kesepakatan berlaku lebih utama daripada Ketentuan ini.

Pasal 41 (Yurisdiksi)

Pengadilan Distrik Shizuoka merupakan pengadilan tingkat pertama dengan yurisdiksi eksklusif berdasarkan kesepakatan atas seluruh sengketa yang timbul antara Perusahaan dan Pengguna sehubungan dengan Layanan. Namun, hal ini tidak berlaku apabila yurisdiksi yang berbeda ditetapkan oleh peraturan perundang-undangan.

Ketentuan Tambahan: Ketentuan ini ditetapkan pada 6 Oktober 2026 dan mulai berlaku pada tanggal yang sama.
Direvisi pada 13 Oktober 2026 (Pasal 28: menambahkan pengunduran diri melalui layar akun dan pembatalan langganan pada saat pengunduran diri)
Direvisi pada 15 Oktober 2026 (Pasal 14-3: sesi yang tidak dapat dinilai karena alasan dari pihak Perusahaan tidak dihitung)
Direvisi pada 16 Oktober 2026 (Pasal 14-3: menghentikan penyimpanan rekaman Speaking untuk peningkatan kualitas; menegaskan kembali bahwa rekaman dan transkrip tidak disimpan)

Kembali ke beranda examplat