Términos de Servicio

Esta traducción al español se facilita únicamente como referencia. La versión japonesa es la versión vinculante; en caso de discrepancia, prevalecerá la versión japonesa.

Operador: Sakakikaen Co., Ltd. (1747 Heda, Numazu-shi, Shizuoka 410-3402, Japón / Director Representante: Hirofumi Inagi / Número de Sociedad 6080101026385)

Capítulo 1 Disposiciones generales

Artículo 1 (Objeto y ámbito de aplicación)

1. Los presentes Términos de Servicio (en adelante, los «Términos») establecen las condiciones de uso de la plataforma de aprendizaje «examplat» prestada por Sakakikaen Co., Ltd. (en adelante, la «Sociedad»), así como de los sitios web, aplicaciones, bancos de preguntas, apuntes de estudio, explicaciones, figuras interactivas, funciones de registro del aprendizaje y cualesquiera otros servicios accesorios o vinculados a ella. Se incluyen las aplicaciones que la Sociedad vincule a examplat (limitadas a aquellas cuya vinculación haya iniciado la Sociedad y que así se indiquen en el Servicio) (en adelante, conjuntamente, el «Servicio»).
2. Los presentes Términos se aplican a todas las personas que utilicen el Servicio (en adelante, el «Usuario» o los «Usuarios»). El Usuario utilizará el Servicio tras haber aceptado los presentes Términos.
3. La Política de Privacidad, la lista de precios, las disposiciones particulares de cada aplicación, las páginas de ayuda, los avisos y demás disposiciones que la Sociedad publique en el Servicio (en adelante, las «Disposiciones Particulares») forman parte de los presentes Términos. En caso de contradicción entre los presentes Términos y las Disposiciones Particulares, prevalecerán las Disposiciones Particulares, salvo que estas dispongan expresamente otra cosa.
4. Los presentes Términos constituyen condiciones generales de contratación (teikei yakkan) conforme al artículo 548-2 del Código Civil de Japón. Se considerará que el Usuario ha aceptado también cada una de las cláusulas de los presentes Términos en el momento en que se registre en el Servicio, solicite una suscripción o comience a utilizar el Servicio.

Artículo 2 (Definiciones)

Los términos empleados en los presentes Términos tendrán los siguientes significados.

1. «Cuenta»: conjunto de la información identificativa que el Usuario ha registrado ante la Sociedad para utilizar el Servicio (como la dirección de correo electrónico y la información de autenticación de servicios externos) y de los derechos vinculados a ella
2. «Plan Individual»: plan de suscripción que una persona física utiliza exclusivamente para su propio aprendizaje
3. «Plan para Empresas»: contrato en virtud del cual una persona jurídica u otra organización utiliza el Servicio para la formación y capacitación de sus directivos, empleados y demás (las condiciones del contrato se regirán por un contrato o formulario de solicitud independiente)
4. «Suscripción»: contrato para utilizar la totalidad o una parte del Servicio mediante el pago de una tarifa por cada periodo determinado
5. «Contenido»: las preguntas, opciones de respuesta, respuestas, explicaciones, apuntes de estudio, diagramas, imágenes, audio, vídeo, traducciones, programas y cualquier otra información proporcionada a través del Servicio
6. «Datos del Usuario»: la información que el Usuario introduce en el Servicio o le transmite, así como la información generada o registrada con motivo del uso del Servicio (como respuestas, aciertos y errores, tiempo de estudio, historial de consultas, historial de operaciones e información del dispositivo y de las comunicaciones)
7. «Tienda de Aplicaciones»: el App Store de Apple Inc., Google Play de Google LLC y cualquier otro operador de distribución externo a través del cual la Sociedad distribuya sus aplicaciones

Artículo 3 (Aceptación de los presentes Términos)

1. El Usuario que no acepte los presentes Términos no podrá utilizar el Servicio.
2. Cuando un menor de edad utilice el Servicio, deberá hacerlo tras obtener el consentimiento de quien ejerza la patria potestad o de otro representante legal. Para solicitar una suscripción de pago, deberá obtenerse en todo caso el consentimiento del representante legal.
3. Si un menor de edad declara falsamente haber obtenido el consentimiento de su representante legal sin haberlo obtenido, o declara falsamente ser mayor de edad, no podrá anular la solicitud.
4. Cuando un Usuario acepte los presentes Términos en representación de una persona jurídica u otra organización, dicho Usuario declara y garantiza a la Sociedad que tiene facultades para obligar a dicha organización conforme a los presentes Términos.

Artículo 4 (Modificación de los presentes Términos)

1. La Sociedad podrá modificar los presentes Términos (incluidas las Disposiciones Particulares) sin obtener el consentimiento individual de los Usuarios en cualquiera de los siguientes supuestos (artículo 548-4 del Código Civil de Japón).
   1. Cuando la modificación sea conforme al interés general de los Usuarios
   2. Cuando la modificación no sea contraria a la finalidad del contrato y resulte razonable a la luz de la necesidad de la modificación, de la idoneidad del contenido modificado y de las demás circunstancias relativas a la modificación
2. Cuando la Sociedad realice una modificación conforme al apartado anterior, fijará una fecha de entrada en vigor. Antes de dicha fecha, la Sociedad dará a conocer que se realizará la modificación, el contenido modificado y la fecha de entrada en vigor, mediante su publicación en el Servicio u otro medio adecuado.
3. Si el Usuario utiliza el Servicio en la fecha de entrada en vigor o con posterioridad, o no realiza el trámite de cancelación dentro del plazo fijado por la Sociedad, se considerará que ha aceptado los presentes Términos en su versión modificada.

Capítulo 2 Cuentas

Artículo 5 (Registro)

1. Quien desee utilizar el Servicio solicitará su registro mediante el procedimiento establecido por la Sociedad, y el registro quedará completado en el momento en que la Sociedad apruebe la solicitud.
2. La Sociedad podrá denegar la aprobación de un registro cuando considere que el solicitante incurre en alguno de los siguientes supuestos. La Sociedad no estará obligada a revelar el motivo.
   1. Cuando la información registrada contenga falsedades, errores u omisiones
   2. Cuando al solicitante se le haya suspendido o eliminado anteriormente una Cuenta por incumplimiento de los presentes Términos u otros motivos
   3. Cuando la Sociedad considere que el solicitante pertenece a fuerzas antisociales u organizaciones similares (según se definen en el artículo 36) o está relacionado con ellas
   4. Cuando la Sociedad considere que un competidor o una persona relacionada con él ha presentado la solicitud con fines de investigación, imitación o actividades comerciales
   5. Además, cuando la Sociedad considere que el registro no es procedente

Artículo 6 (Gestión de la Cuenta)

1. El Usuario gestionará su Cuenta (incluidos la dirección de correo electrónico, los códigos utilizados para iniciar sesión, la información de autenticación de servicios externos y los dispositivos) bajo su propia responsabilidad.
2. La Cuenta es personal e intransferible del Usuario. El Usuario no podrá permitir que un tercero la utilice, ni prestarla, cederla, cambiar su titular, comprarla o venderla, ni ofrecerla en garantía.
3. Todos los actos realizados mediante una Cuenta se considerarán actos del propio Usuario. Salvo en caso de dolo o culpa grave de la Sociedad, esta no será responsable de los daños que sufra el Usuario como consecuencia del uso no autorizado por parte de un tercero.
4. Solo puede haber un dispositivo o navegador con la sesión iniciada en una Cuenta al mismo tiempo. Cuando el Usuario inicie sesión en un nuevo dispositivo o navegador, se cerrará la sesión en el dispositivo o navegador anterior (los registros de aprendizaje se conservan en la Cuenta).
5. Cuando el Usuario tenga conocimiento del uso no autorizado de su Cuenta o del riesgo de que se produzca, deberá notificarlo de inmediato a la Sociedad y seguir sus instrucciones.

Artículo 7 (Modificación de la información registrada)

Cuando se produzca cualquier cambio en la información registrada, el Usuario deberá actualizarla de inmediato mediante el procedimiento establecido por la Sociedad. Si una notificación de la Sociedad no llega al Usuario por no haber efectuado este dicha actualización, se considerará que la notificación ha llegado en el momento en que normalmente habría llegado.

Capítulo 3 Tarifas y suscripciones

Artículo 8 (Tarifas)

1. Las tarifas, los métodos de pago y los ciclos de renovación de los planes y aplicaciones de pago serán los que figuren en la lista de precios del Servicio.
2. Las solicitudes relativas a exámenes de Japón se liquidarán en yenes japoneses cuando se realicen desde las pantallas en japonés, y en dólares estadounidenses cuando se realicen desde pantallas en cualquier otro idioma. Las solicitudes relativas a exámenes fuera de Japón se liquidarán en dólares estadounidenses. Las fluctuaciones del tipo de cambio, las comisiones de las compañías de tarjetas y entidades financieras extranjeras y los impuestos locales correrán a cargo del Usuario. Los importes mostrados en otras monedas a título de referencia no constituyen el importe que se cobra.
3. El impuesto sobre el consumo y demás impuestos correrán a cargo del Usuario según se indique.
4. La Sociedad podrá revisar las tarifas. La Sociedad lo notificará a los Usuarios suscritos con una antelación mínima de 30 días respecto de la fecha de entrada en vigor de la revisión. Las tarifas revisadas se aplicarán a partir de la primera fecha de renovación que coincida con la fecha de entrada en vigor o sea posterior a ella. El Usuario que no esté de acuerdo con la revisión podrá cancelar su suscripción hasta el día anterior a la fecha de entrada en vigor.

Artículo 9 (Pago)

1. El Usuario pagará las tarifas mediante el método establecido por el proveedor de servicios de procesamiento de pagos designado por la Sociedad (Stripe, Inc. u otros) o por la Tienda de Aplicaciones.
2. Cualquier controversia que surja con un proveedor de servicios de procesamiento de pagos o con una Tienda de Aplicaciones se resolverá entre el Usuario y dicho operador.
3. En caso de retraso en el pago o de que no haya podido efectuarse el cobro, la Sociedad podrá suspender la prestación de la totalidad o de una parte del Servicio sin necesidad de requerimiento previo.

Artículo 10 (Renovación automática)

1. La suscripción se renovará automáticamente en las mismas condiciones, salvo que el Usuario realice el trámite de cancelación a más tardar el día anterior a la fecha de renovación. La tarifa se cobrará automáticamente en la fecha de renovación.
2. Los planes de pago semestral se renovarán igualmente de forma automática al vencer el periodo de seis meses, y los planes de pago anual, al vencer el periodo de un año.

Artículo 11 (Cancelación)

1. El Usuario podrá cancelar la suscripción en cualquier momento desde la pantalla de la Cuenta o mediante el método establecido por la Tienda de Aplicaciones.
2. Aun después de la cancelación, el Usuario podrá utilizar el Servicio hasta el final del periodo ya pagado. No se efectuará reembolso prorrateado alguno por la cancelación a mitad de un periodo.
3. La cancelación de un Plan para Empresas se regirá por lo dispuesto en el contrato particular.

Artículo 12 (Reembolsos)

1. Las tarifas pagadas no se reembolsarán en ningún caso, cualquiera que sea el motivo. Lo mismo se aplicará en caso de cancelación a mitad de un periodo, suspensión del uso, eliminación de la Cuenta, cambio de plan o existencia de un periodo durante el cual no se haya utilizado el Servicio.
2. No obstante lo dispuesto en el apartado anterior, únicamente cuando la Sociedad esté obligada a efectuar un reembolso en virtud de la Ley de Contratos con Consumidores de Japón u otras leyes y reglamentos, la Sociedad efectuará el reembolso en la medida que establezcan dichas leyes y reglamentos.
3. Cuando la Sociedad efectúe un reembolso (incluido el supuesto del apartado anterior y el supuesto en que la Sociedad acepte voluntariamente un reembolso), el importe del reembolso, cualquiera que sea el motivo, estará limitado a una cantidad equivalente a la tarifa de un mes de dicha suscripción. En los planes de pago semestral se considerará tarifa de un mes una cantidad equivalente a un sexto de la tarifa semestral, y en los planes de pago anual, una cantidad equivalente a un doceavo de la tarifa anual. No obstante, cuando las leyes y reglamentos exijan el reembolso de un importe superior, se aplicará lo dispuesto en dichas leyes y reglamentos.
4. Cuando la suscripción se haya adquirido a través de una Tienda de Aplicaciones, cualquier reembolso que efectúe el operador de distribución de la Tienda de Aplicaciones conforme a sus propias normas estará sujeto al criterio y a los procedimientos de dicho operador de distribución. La Sociedad no interviene en ello.

Artículo 13 (Cambio de plan)

1. El cambio a un plan superior surtirá efecto de inmediato. La diferencia se liquidará mediante el método establecido por la Sociedad.
2. El cambio a un plan inferior surtirá efecto a partir de la siguiente fecha de renovación.
3. Cuando el Usuario cambie a un plan inferior o cancele la suscripción, las funciones y los datos disponibles únicamente en el plan superior (como las marcas en las preguntas falladas, las preguntas guardadas y otros) podrán dejar de estar disponibles. La Sociedad no tendrá obligación de conservar dichos datos.

Artículo 14 (Pruebas gratuitas y muestras)

La Sociedad podrá, a su discreción, modificar el contenido de cualquier prueba gratuita, muestra o campaña, o ponerle fin, en cualquier momento. Si se descubre el uso duplicado por una misma persona u otro uso indebido, la Sociedad podrá cobrar la tarifa de pago correspondiente.

Artículo 14-2 (Descuento del primer mes: programa de referidos y oferta para cuentas nuevas)

1. El Usuario podrá compartir con terceros su propio enlace de referido emitido por la Sociedad. Cuando una o más personas registren una cuenta nueva a través de dicho enlace (cada una, una «Persona Referida»), el Usuario que las haya referido podrá obtener, por una sola vez, el descuento establecido por la Sociedad (50 % de descuento en el primer mes; el «Descuento del Primer Mes») en el primer pago de una suscripción de pago que contrate por primera vez (solo con facturación mensual). Con independencia del número de Personas Referidas, el Descuento del Primer Mes por referido se concede una sola vez. Las Personas Referidas pagan el precio ordinario.
2. Cuando el Usuario inicie el procedimiento de solicitud de una suscripción de pago (solo con facturación mensual; se entiende por tal la creación de la pantalla de pago de la Sociedad) dentro de los 10 minutos siguientes al registro de su cuenta, podrá obtener, por una sola vez, el Descuento del Primer Mes en el primer pago de dicha suscripción (la «Oferta para Cuentas Nuevas»). Si la solicitud se inició dentro de los 10 minutos se determinará según la hora del servidor de la Sociedad; en tal caso, el Descuento del Primer Mes se aplicará aunque el pago se complete después de transcurridos los 10 minutos (la pantalla de pago solo es válida durante el plazo fijado por la Sociedad). Los Usuarios que hayan tenido anteriormente una suscripción de pago no podrán acogerse a la Oferta para Cuentas Nuevas.
3. El Descuento del Primer Mes no se aplica a la facturación semestral ni anual, y no puede combinarse con la campaña de lanzamiento ni con ningún otro descuento. Cuando un Usuario pueda acogerse a ambas ventajas de los dos apartados anteriores, se aplicará primero la Oferta para Cuentas Nuevas, y el Descuento del Primer Mes por referido podrá utilizarse en una suscripción mensual que el Usuario contrate posteriormente.
4. Las autorreferencias, las referencias de personas ya registradas, el registro de varias cuentas por una misma persona (incluido el que tenga por objeto obtener repetidamente la Oferta para Cuentas Nuevas) y cualquier otro uso que la Sociedad considere indebido o contrario a la finalidad de este artículo no darán derecho a las ventajas de este artículo. En tales casos, la Sociedad podrá anular el descuento concedido o cobrar el importe del descuento.
5. Las ventajas de este artículo no podrán transferirse, canjearse por dinero ni reembolsarse. La Sociedad podrá modificar las ventajas de este artículo o ponerles fin de conformidad con el artículo 14.

Artículo 14-3 (Calificación por IA de Speaking, corrección por IA de Writing y opciones ilimitadas para IELTS Academic)

1. La calificación y los comentarios de la práctica de Speaking de IELTS Academic y la corrección de Writing (Band estimada, comentarios y ejemplos de reescritura) son estimaciones elaboradas por IA y no constituyen puntuaciones oficiales. La pronunciación no se evalúa. La Sociedad no garantiza la exactitud de las estimaciones ni su correspondencia con los resultados reales del examen.
2. Las sesiones de calificación y corrección se ofrecen en el número establecido por la Sociedad para cada plan (calificación de Speaking: Standard 30, Pro 60, Premium 100; corrección de Writing: Standard 8, Pro 20, Premium 40), por cada mes (30 días) ajustado al periodo de facturación de la suscripción. Las sesiones no utilizadas no se acumulan. No se computan las grabaciones demasiado cortas para ser calificadas, las sesiones que no hayan podido calificarse por motivos imputables a la Sociedad (como un fallo en la transcripción o en la calificación), ni las redacciones que no se hayan enviado a corrección por ser demasiado cortas, demasiado largas, no estar en inglés, ser copia de una respuesta modelo o reenviarse sin cambios. Los Usuarios sin suscripción pueden probar una corrección de Writing después de crear una cuenta gratuita.
3. La opción AI Coach ilimitado (de pago; renovación mensual; elimina los límites mensuales de calificación de Speaking y de corrección de Writing) puede ser añadida por los Usuarios con una suscripción activa a IELTS Academic. Incluso en el uso «ilimitado», se aplica como ámbito de uso razonable un máximo diario de 6 correcciones de Writing y 20 sesiones de Speaking, a fin de cubrir los costes de la IA y prevenir abusos. La opción Speaking ilimitado contratada antes del 15 de octubre de 2026 (ya no se ofrece a nuevos clientes) mantiene, mientras siga vigente, su límite de 30 sesiones diarias como ámbito de uso razonable. La Sociedad podrá restringir el uso que considere que excede el ámbito del estudio ordinario, como los envíos automatizados o el uso con fines distintos del estudio.
4. Estas opciones pueden cancelarse en cualquier momento y siguen disponibles hasta el final del periodo pagado. La opción no puede mantenerse por sí sola si se ha cancelado la suscripción principal. Los reembolsos se rigen por el artículo 12.
5. Las grabaciones y transcripciones de la práctica de Speaking, así como el texto de las redacciones de Writing y su corrección, no se almacenan (solo se conservan la puntuación, el número de palabras, la fecha y un valor no reversible utilizado para detectar el reenvío de una misma redacción). Consulte la Política de Privacidad para más detalles.

Capítulo 4 Contenido y ámbito de uso

Artículo 15 (Naturaleza del Contenido)

1. El Contenido del Servicio (incluidas las preguntas, opciones de respuesta, respuestas, explicaciones, apuntes de estudio y diagramas) es material de aprendizaje no oficial compuesto por preguntas y explicaciones elaboradas de forma independiente por la Sociedad. No es una reproducción literal de preguntas de exámenes celebrados en el pasado. No ha sido elaborado, supervisado, aprobado ni recomendado por las entidades organizadoras de los respectivos exámenes, las autoridades supervisoras ni las entidades certificadoras de las cualificaciones.
2. Los nombres de exámenes, de cualificaciones y de organizaciones se utilizan únicamente para identificar el examen de que se trate. Dichas marcas y denominaciones pertenecen a sus respectivos titulares.
3. El Contenido puede incluir material basado en las leyes, reglamentos y normas vigentes en el momento de su elaboración, contenido anterior a modificaciones legislativas o reglamentarias, preguntas similares en las que se han modificado las condiciones numéricas y material cuya redacción difiere como consecuencia de la traducción. La Sociedad no garantiza que el Contenido se ajuste a las leyes, reglamentos, normas o temarios de examen más recientes, ni que sea exacto, completo o útil.
4. La Sociedad no garantiza que el uso del Servicio dé lugar a la aprobación de un examen, a la mejora de las puntuaciones, a la obtención de una cualificación, a un empleo, a un ascenso ni a ningún otro resultado.
5. El Contenido relativo a enfermería, medicina, finanzas, derecho, seguridad y materias similares tiene fines de aprendizaje. No está destinado a la toma de decisiones profesionales, al diagnóstico, al tratamiento, a la inversión ni al asesoramiento jurídico. En la práctica profesional, el Usuario deberá atenerse en todo caso a los materiales oficiales y al criterio de profesionales.
6. El texto original del Contenido y de las pantallas está en japonés o en inglés. Cualquier traducción que el Usuario visualice mediante el navegador u otra función de traducción es producto de una traducción automática de terceros y no ha sido elaborada ni revisada por la Sociedad. La Sociedad no garantiza la exactitud de dicha traducción. En caso de discrepancia entre la traducción y el texto original, prevalecerá el texto original.

Artículo 16 (Licencia)

1. La Sociedad concede al Usuario un derecho no exclusivo, intransferible, no sublicenciable y revocable para consultar y utilizar el Contenido exclusivamente para su propio aprendizaje, dentro del ámbito de los presentes Términos y del plan que haya contratado.
2. El ámbito de uso de un Plan para Empresas se limitará a los alumnos, el periodo y los fines establecidos en el contrato particular.

Artículo 17 (Derechos de propiedad intelectual)

1. El Contenido, los programas del Servicio, los diseños, las marcas, los logotipos y todos los demás derechos de propiedad intelectual (incluidos los derechos previstos en los artículos 27 y 28 de la Ley de Derechos de Autor de Japón) pertenecen a la Sociedad o a los titulares legítimos.
2. Salvo la licencia prevista en el artículo anterior, los presentes Términos no transmiten ni conceden ningún derecho al Usuario.
3. El Usuario no ejercerá frente a la Sociedad los derechos morales de autor (respecto de los comentarios y demás que publique el Usuario).

Artículo 18 (Actos prohibidos)

Al utilizar el Servicio, el Usuario no realizará ninguno de los siguientes actos.

1. Actos que infrinjan las leyes y reglamentos, los presentes Términos, el orden público o las buenas costumbres
2. Reproducir, reimprimir, distribuir, comunicar públicamente, vender, prestar, traducir, adaptar o resumir y publicar la totalidad o una parte del Contenido (incluida su publicación en redes sociales, blogs, vídeos, colecciones de preguntas, materiales didácticos o materiales de seminarios)
3. Obtener o guardar el Contenido de forma masiva mediante capturas de pantalla, grabación de pantalla, impresión, extracción de texto o cualquier otro método (más allá del ámbito ordinario del aprendizaje personal)
4. Acceder al Servicio u obtener el Contenido mediante robots, scraping, rastreadores u otros medios automatizados
5. Utilizar el Contenido, o permitir que un tercero lo utilice, para el entrenamiento o la evaluación de modelos de inteligencia artificial o de aprendizaje automático, la generación aumentada por recuperación, la creación de conjuntos de datos u otros fines
6. Compartir una Cuenta, que varias personas utilicen una misma Cuenta, o permitir el uso del Servicio a personas no cubiertas por un Plan para Empresas
7. Descompilar, desensamblar, aplicar ingeniería inversa o modificar los programas del Servicio, o buscar vulnerabilidades en ellos (salvo que la Sociedad lo haya autorizado por escrito)
8. Actos que impongan una carga excesiva sobre los servidores o las redes del Servicio, o que interfieran en el funcionamiento del Servicio
9. Acceso no autorizado, uso de la Cuenta de otra persona, elusión de la autenticación, elusión de la facturación o elusión de las restricciones del plan
10. Registrar información falsa o suplantar la identidad de otra persona
11. Actos que vulneren los derechos, el honor o el crédito de la Sociedad, de otros Usuarios, de las entidades organizadoras de exámenes o de otros terceros
12. Actividades comerciales, publicidad o captación mediante el Servicio, o el desarrollo o la investigación de un servicio competidor
13. Proporcionar beneficios a fuerzas antisociales u organizaciones similares, o cooperar con ellas de cualquier otro modo
14. Actos que fomenten o preparen cualquiera de los actos de los apartados anteriores
15. Además, actos que la Sociedad considere inapropiados

Cuando se produzca cualquiera de los actos del apartado anterior, en particular los de los puntos 2 a 5 (reproducción o reimpresión del Contenido, obtención o almacenamiento mediante capturas o grabación de pantalla, obtención automatizada o uso para inteligencia artificial), la Sociedad podrá suspender de inmediato el uso o resolver el contrato conforme al Capítulo 7, y podrá reclamar la indemnización de los daños sufridos por la Sociedad (incluidos los gastos de investigación y los honorarios de abogados). Los derechos de autor y todos los demás derechos sobre el Contenido pertenecen a la Sociedad; queda prohibida la reproducción, reimpresión o grabación del Contenido sin autorización de la Sociedad.

Artículo 19 (Aportaciones y comentarios del Usuario)

1. Respecto de las preguntas, opiniones, notificaciones de errores, sugerencias de mejora, respuestas a encuestas y demás información que el Usuario publique en el Servicio o le transmita (en adelante, los «Comentarios»), el Usuario concede a la Sociedad los siguientes derechos.
   • Sin limitación de territorio ni de plazo.
   • La licencia es gratuita y no puede revocarse.
   • La Sociedad podrá reproducir, modificar, traducir y publicar los Comentarios, utilizarlos libremente para el Servicio y para las demás actividades de la Sociedad, y también sublicenciarlos a terceros.
2. La Sociedad no tendrá obligación de adoptar los Comentarios, de pagar contraprestación alguna por ellos ni de notificar si han sido adoptados o no.

Capítulo 5 Aprovechamiento de los Datos del Usuario

Artículo 20 (Uso de los Datos del Usuario)

1. El Usuario consiente que la Sociedad obtenga, almacene, analice y utilice los Datos del Usuario para los fines establecidos en la Política de Privacidad. Dichos fines incluyen los siguientes.
   • La prestación del Servicio
   • La mejora de la calidad, el Contenido y las funciones del Servicio
   • La investigación y el desarrollo de nuevos servicios y productos
   • La elaboración de estadísticas
   • El desarrollo y la mejora de modelos de inteligencia artificial y de aprendizaje automático
   • El marketing
2. La Sociedad podrá utilizar los Datos del Usuario, en forma de información estadística, información seudonimizada o información anonimizada tratada de modo que no permita identificar a las personas, para la mejora del Servicio, las demás actividades de la Sociedad, la investigación y los materiales publicitarios y comerciales (por ejemplo, «porcentaje medio de aciertos» y «temas en los que más se falla»), sin limitación de plazo.
3. Aun después de que el Usuario haya eliminado su Cuenta, la Sociedad podrá conservar y utilizar los Datos del Usuario durante el plazo exigido por las leyes y reglamentos, así como en lo que respecta a la información tratada conforme al apartado anterior.

Artículo 21 (Copia de seguridad de los datos)

La Sociedad no tendrá obligación de almacenar los Datos del Usuario ni de hacer copias de seguridad de ellos. Salvo en caso de dolo o culpa grave de la Sociedad, esta no será responsable de la pérdida, deterioro o alteración de los Datos del Usuario. El Usuario guardará bajo su propia responsabilidad los datos que necesite.

Capítulo 6 Prestación del Servicio

Artículo 22 (Modificación, ampliación y terminación del Servicio)

1. La Sociedad podrá modificar, ampliar o suprimir el contenido del Servicio (incluidas las preguntas y los apuntes de estudio que contiene, las funciones, los dispositivos e idiomas compatibles, y los nombres y diseños de las aplicaciones) sin previo aviso a los Usuarios.
2. La Sociedad podrá poner fin a la prestación de la totalidad o de una parte del Servicio. Cuando vaya a ponerse fin a un servicio de pago, la Sociedad lo notificará con una antelación mínima de 30 días y detendrá la renovación automática desde el momento de la notificación. La fecha de terminación será, en principio, igual o posterior a la fecha de vencimiento del periodo ya pagado por el Usuario.

Artículo 23 (Interrupción del Servicio)

La Sociedad podrá interrumpir la prestación de la totalidad o de una parte del Servicio sin previo aviso en cualquiera de los siguientes supuestos.

1. Cuando se realicen tareas de mantenimiento, inspección o actualización del sistema
2. En caso de fuerza mayor, como terremotos, incendios, cortes de electricidad, fallos de comunicaciones, enfermedades infecciosas, guerras, terrorismo, la promulgación, modificación o derogación de leyes y reglamentos, u órdenes de las autoridades públicas
3. Cuando se hayan detenido los servicios de operadores externos, como servicios en la nube, de pago, de comunicaciones u otros
4. Cuando exista un ciberataque u otro motivo de seguridad
5. Además, cuando la Sociedad considere necesaria la interrupción

Artículo 24 (Vinculación con servicios externos)

1. El Servicio puede vincularse con servicios externos como el inicio de sesión mediante cuentas de Google, Apple, Microsoft y otros, las Tiendas de Aplicaciones, los proveedores de servicios de procesamiento de pagos, la analítica de accesos y otros. El uso de los servicios externos estará sujeto a las condiciones de sus proveedores.
2. La Sociedad no será responsable de los daños que sufra el Usuario como consecuencia de la suspensión, modificación o defectos de los servicios externos (salvo en caso de dolo o culpa grave de la Sociedad).

Artículo 25 (Entorno recomendado)

El Usuario utilizará el Servicio en los dispositivos, sistemas operativos y navegadores recomendados por la Sociedad. No se garantiza el funcionamiento en entornos distintos del recomendado. Los gastos de comunicaciones correrán a cargo del Usuario.

Artículo 26 (Publicidad)

Actualmente, el Servicio no muestra publicidad de terceros. Si en el futuro la Sociedad muestra publicidad (incluida la publicidad de afiliación), modificará los presentes Términos y la Política de Privacidad y lo comunicará con antelación. Aun cuando se muestre publicidad, la Sociedad no será responsable de ninguna transacción o controversia entre el Usuario y un anunciante.

Capítulo 7 Suspensión del uso y resolución del contrato

Artículo 27 (Suspensión del uso y eliminación de Cuentas)

1. Cuando la Sociedad considere que el Usuario incurre en cualquiera de los siguientes supuestos, podrá adoptar las siguientes medidas sin previo aviso ni requerimiento. La Sociedad no tendrá obligación de explicar el motivo.
   • Suspensión del uso de la totalidad o de una parte del Servicio
   • Eliminación de la Cuenta
   • Resolución del contrato de suscripción
   • Eliminación de los Datos del Usuario

   Los supuestos aplicables son los siguientes.

   1. Cuando el Usuario haya incumplido los presentes Términos
   2. Cuando la información registrada contuviera falsedades
   3. Cuando el Usuario se haya retrasado en el pago de las tarifas o no haya podido efectuarse el cobro
   4. Cuando el Usuario no haya respondido a las comunicaciones de la Sociedad durante 30 días o más
   5. Cuando no haya habido uso durante dos años o más desde el último uso (solo para Cuentas gratuitas)
   6. Cuando se compruebe que el Usuario pertenece a fuerzas antisociales u organizaciones similares
   7. Además, cuando la Sociedad considere que el uso es inapropiado
2. Aun cuando se hayan adoptado las medidas del apartado anterior, la Sociedad no reembolsará ninguna de las tarifas que haya percibido.
3. La Sociedad no será responsable de los daños que sufra el Usuario como consecuencia de las medidas del apartado 1.
4. Cuando la Sociedad sufra daños como consecuencia de un incumplimiento del Usuario, este deberá indemnizar a la Sociedad por dichos daños (incluidos los honorarios de abogados y los gastos de investigación).

Artículo 28 (Baja del Usuario)

El Usuario podrá darse de baja del Servicio en cualquier momento mediante «Eliminar cuenta» en la pantalla de la cuenta («Configuración de la cuenta» en My Portal) o mediante cualquier otro método establecido por la Sociedad. El mismo trámite está disponible en las aplicaciones del Servicio. Si el Usuario tiene una suscripción de pago, esta se cancelará de inmediato con la baja y el resto del periodo ya pagado dejará de poder utilizarse. Los reembolsos de las tarifas ya pagadas se rigen por el artículo 12. El tratamiento de los Datos del Usuario tras la baja se regirá por lo dispuesto en el artículo 20 y en la Política de Privacidad.

Capítulo 8 Responsabilidad

Artículo 29 (Exclusión de garantías)

1. El Servicio y el Contenido se prestan «tal cual». La Sociedad no otorga garantía alguna, expresa o implícita, respecto de los siguientes extremos.
   • Que el Servicio funcione sin interrupciones y sin errores ni defectos
   • Que no contenga elementos dañinos
   • Que sea adecuado para un fin particular del Usuario
   • Que tenga las funciones, la exactitud o la utilidad esperadas
   • Que no vulnere los derechos de terceros
2. La Sociedad no será responsable de ninguna controversia que surja en relación con el Servicio entre el Usuario y otro Usuario o un tercero.

Artículo 30 (Limitación de responsabilidad)

1. La Sociedad no será responsable de los daños que sufra el Usuario en relación con el Servicio, salvo en caso de dolo o culpa grave de la Sociedad.
2. No obstante lo dispuesto en el apartado anterior, aun cuando la Sociedad sea responsable (incluido el supuesto en que la responsabilidad de la Sociedad no pueda excluirse en virtud de la Ley de Contratos con Consumidores de Japón u otras leyes y reglamentos), la responsabilidad de la Sociedad, salvo en caso de dolo o culpa grave de la Sociedad, se limitará al siguiente alcance.
   • Daños cubiertos: limitados a los daños ordinarios y directos efectivamente sufridos por el Usuario.
   • Daños no cubiertos: no se cubren el lucro cesante, los daños derivados de circunstancias especiales, los daños indirectos, el suspenso en un examen, las tasas de examen, la pérdida de oportunidades ni otros daños.
   • Importe máximo: el importe total de las tarifas del Servicio que el Usuario haya pagado a la Sociedad durante los tres meses contados hacia atrás desde el mes anterior a aquel en que se produjo el hecho causante del daño. Si el Usuario utilizaba el Servicio de forma gratuita, el importe será de JPY 1000.
3. Los dos apartados anteriores no se aplicarán a los daños causados por dolo o culpa grave de la Sociedad, a los daños relativos a la vida o la integridad física, ni a los demás supuestos en que la responsabilidad no pueda limitarse conforme a las leyes y reglamentos.

Artículo 31 (Indemnización por parte del Usuario)

Cuando la Sociedad reciba una reclamación o sea demandada por un tercero como consecuencia del incumplimiento de los presentes Términos por parte del Usuario, del uso indebido del Servicio o de la vulneración de derechos de terceros, el Usuario resolverá el asunto bajo su propia responsabilidad y a su cargo. Además, el Usuario indemnizará a la Sociedad por todos los daños sufridos por esta (incluidos los honorarios de abogados, las cantidades abonadas en acuerdos transaccionales y los gastos de investigación).

Capítulo 9 Plan para Empresas

Artículo 32 (Plan para Empresas)

1. En el Plan para Empresas, todos los bancos de preguntas y apuntes de estudio incluidos en el Servicio pueden utilizarse, dentro del ámbito establecido por la Sociedad, para la formación y capacitación de la organización contratante. Las tarifas y condiciones se regirán por el presupuesto, formulario de solicitud o contrato particular (póngase en contacto con la Sociedad).
2. La organización contratante hará que sus alumnos cumplan los presentes Términos y será responsable ante la Sociedad de los actos de sus alumnos.
3. La Sociedad podrá facilitar a la organización contratante la situación de aprendizaje de sus alumnos (como si han realizado los cursos, su progreso y su porcentaje de aciertos) dentro del ámbito del contrato particular. Los alumnos utilizarán el Servicio tras haberlo aceptado.

Capítulo 10 Cláusulas generales

Artículo 33 (Notificaciones)

1. Las notificaciones de la Sociedad al Usuario se realizarán mediante su publicación en el Servicio, su envío a la dirección de correo electrónico registrada, una notificación dentro de la aplicación o cualquier otro método que la Sociedad considere adecuado.
2. La notificación por correo electrónico se considerará recibida en el momento de su envío. La notificación mediante publicación en el Servicio se considerará recibida en el momento de su publicación.

Artículo 34 (Cesión de derechos y obligaciones)

1. El Usuario no podrá, sin el consentimiento por escrito de la Sociedad, ceder a un tercero, hacer que un tercero se subrogue en, ni ofrecer en garantía, su posición, derechos u obligaciones en virtud de los presentes Términos.
2. Cuando la Sociedad haya transmitido a un tercero el negocio relativo al Servicio, o haya llevado a cabo una escisión u otra transmisión del negocio, la Sociedad podrá ceder lo siguiente al adquirente o sucesor. El Usuario lo consiente de antemano.
   • La posición en virtud de los presentes Términos y los derechos y obligaciones derivados de los presentes Términos
   • La información registrada del Usuario y los Datos del Usuario

Artículo 35 (Externalización)

La Sociedad podrá encomendar a un tercero la totalidad o una parte de las tareas relativas al funcionamiento del Servicio.

Artículo 36 (Exclusión de fuerzas antisociales)

1. El Usuario declara y garantiza que no pertenece ni pertenecerá en el futuro a ninguna de las siguientes categorías de personas (en adelante, «fuerzas antisociales u organizaciones similares»).
   • Un grupo de delincuencia organizada (boryokudan), un miembro de un grupo de delincuencia organizada o una persona respecto de la cual no hayan transcurrido cinco años desde que dejó de ser miembro de un grupo de delincuencia organizada
   • Un miembro asociado de un grupo de delincuencia organizada, una empresa vinculada a un grupo de delincuencia organizada, un extorsionador corporativo (sokaiya) o similares
   • Un grupo o persona que realice actividades delictivas bajo el pretexto de movimientos sociales u otros, un grupo delictivo especializado en delitos intelectuales, o similares
   • Cualquier otra persona equivalente a las anteriores
2. Si el Usuario incumple lo anterior, la Sociedad podrá resolver el contrato de inmediato sin requerimiento previo. La Sociedad no será responsable de los daños que sufra el Usuario como consecuencia de ello.

Artículo 37 (Divisibilidad)

Aun cuando alguna disposición de los presentes Términos, o una parte de ella, se considere nula o inaplicable en virtud de la Ley de Contratos con Consumidores de Japón u otras leyes y reglamentos, el resto de los presentes Términos seguirá plenamente vigente. La disposición declarada nula o inaplicable se aplicará interpretándola en el sentido válido más próximo a su finalidad.

Artículo 38 (Subsistencia)

El artículo 12, el artículo 15, los artículos 17 a 21, los apartados 2 a 4 del artículo 27, los artículos 29 a 31, el artículo 34 y los artículos 37 a 41 seguirán vigentes aun después de la terminación del contrato.

Artículo 39 (Idioma)

La versión japonesa de los presentes Términos es la versión vinculante. Las traducciones a otros idiomas se facilitan a título de referencia y, en caso de discrepancia entre la versión japonesa y una versión traducida, prevalecerá la versión japonesa. No obstante, lo anterior no se aplicará cuando las normas imperativas del país de residencia del Usuario dispongan otra cosa.

Artículo 40 (Ley aplicable)

Los presentes Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Japón. No obstante, a los consumidores residentes fuera de Japón se les aplicarán, con prioridad sobre los presentes Términos, aquellas disposiciones de protección de los consumidores de las leyes y reglamentos de su país de residencia que no puedan excluirse mediante acuerdo.

Artículo 41 (Jurisdicción)

El Tribunal de Distrito de Shizuoka será el tribunal de primera instancia con jurisdicción exclusiva pactada para todas las controversias que surjan entre la Sociedad y el Usuario en relación con el Servicio. No obstante, lo anterior no se aplicará cuando las leyes y reglamentos establezcan una jurisdicción distinta.

Disposición complementaria: Los presentes Términos se establecen el 6 de octubre de 2026 y entran en vigor en esa misma fecha.
Revisados el 13 de octubre de 2026 (artículo 28: se añadió la baja desde la pantalla de la cuenta y la cancelación de las suscripciones con la baja)
Revisados el 15 de octubre de 2026 (artículo 14-3: no se computan las sesiones que no hayan podido calificarse por motivos imputables a la Sociedad)
Revisados el 16 de octubre de 2026 (artículo 14-3: se dejaron de almacenar las grabaciones de Speaking con fines de mejora de la calidad; se reiteró que las grabaciones y transcripciones no se almacenan)

Volver a la página de inicio de examplat