Política de Privacidad

Esta traducción al español se facilita únicamente a título informativo. La versión en japonés es la versión oficial y vinculante; en caso de discrepancia, prevalecerá la versión en japonés.

Sakakikaen Co., Ltd. (en adelante, la "Sociedad") trata la información personal y la información relacionada con personas de los Usuarios del Servicio conforme a lo establecido a continuación, de acuerdo con la Ley de Protección de la Información Personal de Japón (en adelante, la "APPI") y demás leyes y reglamentos aplicables.

1. Información que recabamos

La Sociedad recaba la siguiente información.

  1. Información de registro: nombre y apodo, dirección de correo electrónico, credenciales de autenticación utilizadas en lugar de una contraseña, identificadores, nombre, dirección de correo electrónico e imagen de perfil facilitados por servicios externos (como Google), año de nacimiento y franja de edad, profesión, país o región de residencia, idioma utilizado, y los exámenes que el Usuario prevé realizar y la fecha prevista para ello
  2. Información relativa a los pagos: el contenido y el historial de las suscripciones, el país y el código postal de la dirección de facturación, y los identificadores de cliente y de transacción emitidos por el proveedor de servicios de pago (los números de tarjeta de crédito son recabados por el proveedor de servicios de pago y la Sociedad no los conserva)
  3. Datos de aprendizaje: las preguntas respondidas, las opciones seleccionadas, si las respuestas fueron correctas o incorrectas, el tiempo empleado en responder, las fechas y horas, el número de sesiones y la duración del estudio, las preguntas guardadas, el historial de respuestas incorrectas, el historial de consulta y uso de los apuntes de estudio y de las figuras interactivas, los objetivos fijados y la evolución de los resultados
  4. Información de uso: fechas y horas de acceso, páginas visitadas, historial de operaciones, sitios de procedencia, términos de búsqueda y registros de errores
  5. Información del dispositivo y de la comunicación: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, configuración de idioma, tamaño de pantalla, cookies y otros identificadores, y ubicación aproximada (estimada a partir de la dirección IP)
  6. Información de las consultas: el contenido de las consultas, el registro de las comunicaciones, los comentarios y las respuestas a encuestas
  7. Información del formulario de sugerencias: el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono (opcional) y el texto libre enviados mediante el formulario de sugerencias ("Enviar una sugerencia") del panel de la aplicación de cada examen, junto con el examen desde el que se envió y la fecha y hora (se utilizan para mejorar las preguntas, las explicaciones y las funciones, y para responderle cuando sea necesario)
  8. Información de los planes para organizaciones: el nombre de la organización contratante, el nombre y los datos de contacto de la persona responsable, y el nombre, la adscripción, la dirección de correo electrónico y la situación de aprendizaje de los alumnos

Cuando un Usuario inicia sesión con una cuenta externa (Google, Apple o Microsoft), la Sociedad recibe de dicho proveedor la dirección de correo electrónico, el nombre y el identificador que el proveedor ha asignado al Usuario, y los utiliza para crear la cuenta, verificar la identidad del Usuario e iniciar sesión. La Sociedad no recibe la contraseña del proveedor.

Cuando un Usuario inicia sesión con una cuenta de Google, la Sociedad recibe y almacena los elementos que Google facilita dentro de los ámbitos estándar (openid, email y profile): el identificador de usuario de Google, la dirección de correo electrónico y si está verificada, el nombre (nombre y apellido), la URL de la imagen de perfil, la configuración de idioma (locale) y el dominio de Google Workspace (si lo hubiera). La Sociedad no obtiene de Google elementos adicionales como la fecha de nacimiento, el sexo o el domicilio.

Atributos de los alumnos y registro de respuestas: antes de comenzar a estudiar, la Sociedad solicita a los Usuarios que elijan su franja de edad, su sexo y su zona de residencia (una prefectura de Japón o el extranjero); en cada elemento puede elegirse "Prefiero no responder". Asimismo, la Sociedad obtiene el país y la región estimados a partir de la dirección IP y el registro de respuestas (preguntas respondidas, opciones elegidas, si fueron correctas, y fecha y hora). Estos datos se utilizan para mejorar las preguntas y las explicaciones y para elaborar estadísticas, como el porcentaje de aciertos por franja de edad, sexo y región. La Sociedad no los publica de forma que permita identificar a las personas ni los facilita a terceros, salvo en los supuestos previstos en el apartado 3. Las estadísticas solo se tratan ocultando los grupos reducidos (de menos de 5 personas).

País e idioma aproximados en el momento del registro: cuando se envía un código de verificación a una dirección de correo electrónico y cuando se registra una cuenta, la Sociedad almacena, junto con la dirección de correo electrónico o la cuenta (incluidas las personas que no completaron el registro), el país aproximado estimado a partir de la dirección IP (únicamente a nivel de país; no se obtiene la ubicación precisa), así como el idioma de la pantalla en uso y la configuración de idioma del navegador. Esta información se utiliza para mejorar el Servicio y para elaborar estadísticas de uso por país e idioma. La dirección IP en sí no se almacena en este registro (solo se utiliza para el registro de inicios de sesión destinado a prevenir usos fraudulentos y para limitar el número de envíos de códigos de verificación).

2. Finalidades del tratamiento

La Sociedad utiliza la información recabada para las siguientes finalidades.

  1. Prestación del Servicio, verificación de la identidad, inicio de sesión, gestión de las suscripciones, facturación de las tarifas y activación de la aplicación
  2. Conservación de los registros de aprendizaje, sincronización entre dispositivos, análisis de los resultados y de los puntos débiles, marcado de elementos para repasar y en los apuntes de estudio, y presentación de preguntas recomendadas y planes de estudio
  3. Respuesta a las consultas y envío de avisos importantes y de notificaciones de modificaciones de los términos y similares
  4. Mejora de la calidad, el contenido y las funciones del Servicio: verificación y corrección de la exactitud de las preguntas y explicaciones, ajuste del nivel de dificultad y de la distribución de las preguntas, mejora de las pantallas y de la usabilidad, e investigación de fallos
  5. Investigación y desarrollo de nuevos servicios, productos y contenidos: planificación y elaboración de bancos de preguntas para nuevos exámenes y titulaciones, desarrollo de nuevas funciones y estudios de mercado
  6. Uso de inteligencia artificial y aprendizaje automático: la Sociedad utiliza los datos de aprendizaje y la información de uso, de forma estadística o seudonimizada, para el desarrollo, el entrenamiento, la evaluación y la mejora de modelos con las siguientes finalidades.
    • Creación y corrección automáticas de preguntas
    • Predicción de los puntos débiles
    • Optimización del aprendizaje
    • Mejora de la calidad de la traducción
    • Detección de usos fraudulentos
  7. Elaboración de información estadística (de forma que no permita identificar a las personas), así como su publicación y su uso en materiales comerciales y publicidad (por ejemplo, el porcentaje medio de aciertos del conjunto de Usuarios y los temas en los que se falla con frecuencia)
  8. Información sobre los servicios, productos, campañas y nuevos exámenes de la Sociedad (los boletines por correo electrónico y las notificaciones push pueden desactivarse en cualquier momento)
  9. En los planes para organizaciones, comunicación de la situación de aprendizaje de los alumnos a la organización contratante
  10. Prevención e investigación de usos fraudulentos y de infracciones de los términos, garantía de la seguridad, gestión de controversias y protección de derechos
  11. Actuaciones exigidas por las leyes y reglamentos
  12. Finalidades accesorias a las anteriores

3. Comunicación a terceros

La Sociedad no comunica datos personales a terceros sin el consentimiento del interesado, salvo en los siguientes supuestos.

  1. Cuando así lo exijan las leyes y reglamentos
  2. Cuando sea necesario para proteger la vida, la integridad física o los bienes de una persona y resulte difícil obtener el consentimiento del interesado
  3. Cuando sea especialmente necesario para mejorar la salud pública o promover el desarrollo saludable de la infancia y resulte difícil obtener el consentimiento del interesado
  4. Cuando sea necesario colaborar con un órgano del Estado u organismo similar en el ejercicio de funciones previstas por las leyes y reglamentos
  5. Cuando se encargue el tratamiento de datos personales en la medida necesaria para alcanzar las finalidades del tratamiento (apartado 4)
  6. Cuando los datos personales se comuniquen con motivo de la sucesión de la actividad por fusión, escisión, transmisión de la actividad u otra causa
  7. En los planes para organizaciones, cuando se comunique la situación de aprendizaje de los alumnos a la organización contratante (se considerará que los alumnos han dado su consentimiento a ello al utilizar el plan para organizaciones)

4. Encargo del tratamiento y comunicación a terceros situados en el extranjero

  1. Para la explotación del Servicio, la Sociedad encarga el tratamiento de datos personales a los siguientes operadores, entre otros. Entre los encargados figuran operadores situados en el extranjero (principalmente en los Estados Unidos).
    • Nube, base de datos, distribución y prevención de accesos automatizados no autorizados (Cloudflare Turnstile): Cloudflare, Inc. (Estados Unidos)
    • Pagos: Stripe, Inc. (Estados Unidos) y los operadores de distribución de cada tienda de aplicaciones
    • Análisis de accesos (Google Analytics) e inicio de sesión: Google LLC (Estados Unidos). Inicio de sesión: Apple Inc. (Estados Unidos) y Microsoft Corporation (Estados Unidos)
    • Envío de correos electrónicos: proveedores de servicios de envío de correo electrónico (Estados Unidos y otros países)
    • Inteligencia artificial (lectura de documentos, creación de preguntas, traducción, asistencia, etc.): Anthropic, PBC (Estados Unidos) y otros proveedores de servicios de IA
  2. Cuando la Sociedad comunique datos personales a un tercero situado en el extranjero, adoptará una de las siguientes medidas conforme al artículo 28 de la APPI.
    • Obtener el consentimiento del interesado
    • Comprobar que el destinatario dispone de un sistema conforme a los criterios establecidos en el reglamento de la Comisión de Protección de la Información Personal
  3. El nombre del país del destinatario, la información sobre el sistema de protección de la información personal de dicho país y la información sobre las medidas adoptadas por el destinatario figuran en la "Información sobre sistemas extranjeros" al final de esta Política (en el caso de los Estados Unidos, no existe una ley integral de protección de la información personal a nivel federal, y la protección se articula mediante leyes estatales y normativa sectorial).
  4. Se considerará que los Usuarios, al registrarse para utilizar el Servicio, han dado su consentimiento a la comunicación a terceros situados en el extranjero descrita en los puntos anteriores.

5. Información seudonimizada e información anonimizada

  1. La Sociedad podrá elaborar, a partir de los datos de aprendizaje y de la información de uso, información seudonimizada conforme a la definición de la APPI, y utilizarla internamente para las finalidades previstas en los puntos 4 a 7 del apartado 2.
  2. Cuando la Sociedad haya elaborado información anonimizada, hará públicas las categorías de información elaborada. Cuando la Sociedad comunique información anonimizada a un tercero, hará públicas las categorías de información que se comunican y el método de comunicación, e indicará expresamente al destinatario que se trata de información anonimizada.
  3. La información estadística (información de la que se ha eliminado toda correspondencia con una persona concreta) no constituye información personal, y la Sociedad podrá utilizarla, publicarla y comunicarla libremente.

6. Cookies y herramientas de análisis

  1. El Servicio utiliza cookies, almacenamiento local y tecnologías similares para mantener la sesión iniciada, guardar la configuración y analizar el uso. Actualmente, el Servicio no utiliza cookies ni identificadores publicitarios para la publicación de publicidad de terceros.
  2. Para mostrar el texto en pantalla, la Sociedad carga tipografías de "Google Fonts" de Google LLC. Al abrir una pantalla, la dirección IP del usuario, el tipo de navegador y datos similares se envían a los servidores de Google LLC para descargar los archivos de las tipografías. Para ello no se utilizan cookies.
  3. En pantallas como las de presentación del Servicio, precios, inicio de sesión y orientación inicial (excluidas las pantallas de resolución de preguntas y los apuntes de estudio; en el portal, únicamente la pantalla que se muestra al completar la contratación de un plan de pago), la Sociedad utiliza "Google Analytics" de Google LLC para conocer el uso y mejorar el servicio. Al abrir estas pantallas, se envían a Google la URL y el título de la página consultada, el sitio de procedencia, el tipo de dispositivo y de navegador, el tamaño de pantalla, el idioma, la región aproximada, los identificadores almacenados en cookies y similares, y la dirección IP. La Sociedad no envía a Google Analytics nombres, direcciones de correo electrónico ni el contenido de las respuestas. La información enviada se trata conforme a la Política de Privacidad de Google (https://policies.google.com/privacy). El envío de información puede detenerse mediante el complemento de inhabilitación que ofrece Google (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout) o a través de la configuración del navegador. Además, la Sociedad publica anuncios en Google Ads e importa eventos de Google Analytics en Google Ads para vincular los clics en los anuncios con los registros posteriores, el inicio de las pruebas y la contratación de planes de pago y así contabilizar los resultados (para ello se utilizan cookies de Google LLC; desde el 13 de octubre de 2026). Estos eventos no se utilizan para publicidad personalizada según intereses. Esto no se realiza en la aplicación para iOS ni en los accesos desde la UE, el EEE, el Reino Unido o Suiza. En los accesos desde la UE, el EEE, el Reino Unido y Suiza, la medición se realiza con una configuración que no almacena cookies de análisis ni de publicidad.
  4. La Sociedad publicita el Servicio mediante "Google Ads" de Google LLC. Para medir la eficacia de la publicidad, respecto de los usuarios que acceden al Servicio tras hacer clic en un anuncio, la Sociedad envía a Google Ads, a través de Google Analytics, la finalización del registro, el inicio de las preguntas de prueba y la finalización de la contratación de un plan de pago (vinculados al clic mediante identificadores almacenados en cookies y similares). No se envían nombres, direcciones de correo electrónico ni el contenido de las respuestas. Esta información no se utiliza para publicidad personalizada según intereses. Puede detenerse a través de la Configuración de anuncios de Google (https://adssettings.google.com/) o de la configuración del navegador. Dentro de la aplicación para iOS no se realiza esta medición publicitaria. La medición en la aplicación para iOS se limita a conocer el uso de las pantallas (Google Analytics); no se utiliza para publicar ni personalizar anuncios ni para medir conversiones publicitarias, y no se recaba el identificador publicitario (IDFA) (las señales destinadas a Google Ads están desactivadas).
  5. Para prevenir accesos automatizados no autorizados (bots y similares), la Sociedad utiliza "Cloudflare Turnstile" de Cloudflare, Inc. en las pantallas de registro de cuentas, inicio de sesión, envío de códigos de verificación y consultas. En ese momento, se envía a Cloudflare información sobre el dispositivo, el navegador y la conexión del Usuario (como la dirección IP). Cloudflare Turnstile tiene por objeto comprobar si la operación la realiza una persona; no constituye una de las herramientas de análisis mencionadas en el punto anterior, y la Sociedad no la utiliza para la publicación de publicidad ni para el análisis del uso.
  6. En IELTS Speaking (la prueba gratuita de una pregunta y la práctica de los planes de pago), la Sociedad envía el audio grabado por el usuario a "Workers AI" de Cloudflare, Inc. (Deepgram Nova-3 o Whisper) para transcribirlo y medir la velocidad del habla, las pausas y las muletillas, y envía la transcripción y dichas mediciones a Anthropic, PBC para elaborar una puntuación estimada y recomendaciones. El audio y la transcripción no se conservan una vez devuelto el resultado (la Sociedad conserva las puntuaciones, las mediciones y la fecha y, en el caso de la prueba gratuita, un valor no reversible derivado del usuario para impedir su uso reiterado).
  7. En la corrección de IELTS Writing, la Sociedad envía el texto redactado por el usuario a Anthropic, PBC para elaborar una puntuación estimada y comentarios. El texto y la corrección no se conservan una vez devuelto el resultado. La Sociedad conserva únicamente la puntuación, el número de palabras, la fecha y un valor no reversible (hash) derivado del texto para detectar el reenvío del mismo texto.
  8. En las pantallas de prueba gratuita (10 preguntas disponibles sin registro), la Sociedad registra en sus propios servidores un identificador aleatorio generado por el navegador (que se borra al cerrar la pestaña; no es una cookie), el examen, el tipo de operación, el número de la pregunta, el idioma y el país aproximado, con el fin de conocer hasta qué pregunta se utiliza la prueba de cada examen y mejorar el Servicio. No se registran nombres, direcciones de correo electrónico, direcciones IP ni si las respuestas fueron correctas.
  9. Las cookies pueden desactivarse en la configuración del navegador; no obstante, en ese caso es posible que parte del Servicio no esté disponible.

7. Medidas de seguridad

La Sociedad adopta las siguientes medidas para prevenir la fuga, la pérdida o el deterioro de los datos personales y, en general, para garantizar su seguridad.

  1. Establecimiento de normas internas de tratamiento
  2. Formación del personal
  3. Control de accesos
  4. Cifrado de las comunicaciones
  5. Supervisión de los encargados del tratamiento
  6. Medidas adoptadas teniendo en cuenta los sistemas extranjeros

Previa solicitud, la Sociedad informará del contenido principal de estas medidas en la medida prevista por las leyes y reglamentos.

8. Plazo de conservación

La Sociedad conserva los datos personales durante el plazo necesario para alcanzar las finalidades del tratamiento. El tratamiento tras la baja es el siguiente.

  1. Información de registro y datos de aprendizaje: como norma general, se suprimen o se transforman de forma que no permitan identificar a las personas en el plazo de un año desde la baja. Si el usuario se da de baja mediante "Eliminar cuenta" en My Portal (también disponible en las aplicaciones), se suprimen en el momento de dicho trámite (los registros de pago utilizados para el cómputo de las ventas se conservan de forma que no estén vinculados a la persona).
  2. Grabaciones y transcripciones de Speaking: no se conservan (se eliminan una vez devuelto el resultado).
  3. Registros de pagos y transacciones: se conservan durante el plazo de conservación exigido por las leyes y reglamentos.
  4. Información necesaria para prevenir usos fraudulentos: se conserva durante el plazo necesario.
  5. Información tratada: la información seudonimizada y la información estadística a que se refiere el apartado 5 podrán conservarse y utilizarse sin límite de plazo.

9. Solicitudes de acceso y otros derechos

El interesado podrá formular las siguientes solicitudes respecto de sus datos personales conservados por la Sociedad. La Sociedad, tras verificar la identidad del interesado mediante el procedimiento que ella misma establezca, atenderá la solicitud sin demora conforme a las leyes y reglamentos.

La Sociedad podrá cobrar una tasa de JPY 1.000 por cada solicitud de acceso.

10. Información de menores

Las personas menores de 16 años deberán obtener el consentimiento de quien ejerza la patria potestad u otro representante legal antes de utilizar el Servicio y facilitar información personal.

11. Disposiciones adicionales para usuarios fuera de Japón

  1. Personas en la UE, el EEE y el Reino Unido (RGPD y RGPD del Reino Unido)
    • Bases jurídicas del tratamiento: la Sociedad trata los datos personales sobre la base de la ejecución de un contrato, el interés legítimo (mejora del servicio, prevención del fraude y estadísticas), el consentimiento (información por correo electrónico, uso para el desarrollo de IA y determinados análisis) y el cumplimiento de obligaciones legales.
    • Derechos del interesado: los interesados tienen derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos, oposición y retirada del consentimiento, así como derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.
    • Transferencias fuera de la región: los datos personales se transfieren a Japón y a los Estados Unidos. Japón cuenta con una decisión de adecuación de la UE. Las transferencias a los Estados Unidos se basan en cláusulas contractuales tipo u otras garantías adecuadas.
  2. Personas en el Estado de California, Estados Unidos (CCPA/CPRA)
    • La Sociedad no "vende" información personal a cambio de una contraprestación monetaria.
    • La Sociedad no "comparte" información personal para publicidad conductual entre contextos.
    • Los interesados tienen derecho a saber, derecho a eliminar y derecho a corregir, y la Sociedad no dará un trato discriminatorio a nadie por ejercer estos derechos.
  3. Personas en China, Corea y otros países y regiones: para ejercer los derechos previstos en la legislación de cada país, póngase en contacto con el servicio de atención de consultas.

12. Modificaciones de esta Política

La Sociedad podrá modificar esta Política como consecuencia de cambios en las leyes y reglamentos, cambios en el Servicio u otros motivos. En caso de modificación, la Sociedad lo comunicará en el Servicio. Cuando se trate de una modificación que, según las leyes y reglamentos, requiera el consentimiento del interesado, la Sociedad volverá a obtener dicho consentimiento.

13. Servicio de atención de consultas

Sakakikaen Co., Ltd., Servicio de atención de consultas sobre información personal

Dirección: 1747 Heda, Numazu-shi, Shizuoka 410-3402, Japón

Director Representante: Hirofumi Inagi

Correo electrónico: contact@sakakikaen.com

Información sobre sistemas extranjeros (principal país destinatario: Estados Unidos)

Fecha de aprobación: 6 de octubre de 2026
Fecha de revisión: 16 de octubre de 2026 (se añade al apartado 1 el almacenamiento del país y el idioma aproximados en el momento del registro; se abandona la conservación de las grabaciones de Speaking con fines de mejora de la calidad y se reitera que las grabaciones y las transcripciones no se conservan). 15 de octubre de 2026 (se añade Deepgram Nova-3 como servicio de transcripción para Speaking; se añade el tratamiento de los textos en la corrección de Writing). 14 de octubre de 2026 (se añade al apartado 1 la información del formulario de sugerencias). 13 de octubre de 2026 (se añade al apartado 6 la medición de conversiones de Google Ads [vinculación de los clics en anuncios con los registros y las contrataciones]; se indica expresamente que en la aplicación para iOS no se realiza ninguna medición relacionada con la publicidad; se añade al apartado 8 la supresión en caso de baja desde la pantalla de la cuenta; 9 de octubre: se añade el tratamiento del audio de la prueba de Speaking; 7 de octubre: se añade la medición de la eficacia de Google Ads; 6 de octubre: se añade la obtención de los atributos de los alumnos, del país y la región estimados a partir de la IP y de los elementos de la cuenta de Google)

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